維護(hù)工作中的杠桿原理
在國(guó)內(nèi)，中小型工廠通常會(huì)使用成本較低的二手設(shè)備，并聘請(qǐng)大量廉價(jià)勞動(dòng)力來(lái)彌補(bǔ)運(yùn)營(yíng)管理的不足。即便缺乏標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)流程，許多企業(yè)仍認(rèn)為沒(méi)有必要實(shí)施類似CMMS這樣的項(xiàng)目，或開展所謂的工業(yè)咨詢服務(wù)。而令人汗顏的是，其中還不乏一些具有一定規(guī)模的大中型企業(yè)。
然而，在面臨與大企業(yè)同樣維護(hù)難題的同時(shí)，這些中小型企業(yè)還需面對(duì)：資金有限、缺乏集團(tuán)支持、人員流動(dòng)率高、難以招聘高素質(zhì)專業(yè)人才等問(wèn)題，直接導(dǎo)致了其現(xiàn)有的維護(hù)現(xiàn)狀低于國(guó)內(nèi)平均水平。
位于昆山的卡爾森精密機(jī)械有限公司受益于喜科主導(dǎo)的CMMS項(xiàng)目，工廠只需兩名全職維護(hù)人員。
換一種角度看，相比申請(qǐng)項(xiàng)目比登天還難的大型跨國(guó)企業(yè)，中小企業(yè)的制度靈活，約束較少，可自由地根據(jù)現(xiàn)有組織的實(shí)際需求開展具有針對(duì)性的項(xiàng)目。也就意味著，其在維護(hù)改進(jìn)方面擁有比大企業(yè)更多的機(jī)會(huì)和更大潛在的收益。
維護(hù)指標(biāo)與規(guī)模無(wú)關(guān)
無(wú)論規(guī)模大小，評(píng)價(jià)維護(hù)水平的維護(hù)矩陣/指標(biāo)不應(yīng)改變。其中，最基本的維護(hù)指標(biāo)便是資產(chǎn)實(shí)際價(jià)值除以資產(chǎn)重置價(jià)值。
在上個(gè)月的可靠性改進(jìn)中我們?cè)赋觯c維護(hù)指標(biāo)無(wú)關(guān)，企業(yè)的規(guī)模往往只對(duì)項(xiàng)目大小，潛在的可能獲得收益以及避免的損失有聯(lián)系。通常情況下，大型企業(yè)可降低的意外成本會(huì)略高于普通中小型企業(yè)。
當(dāng)然，無(wú)論大小很多企業(yè)都會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是僅僅只關(guān)注已經(jīng)少之又少的直接成本，如人員工資(通常很低)、備件成本(國(guó)內(nèi)甚至是山寨制造)、外包商費(fèi)用(一些廉價(jià)的皮包公司)，而忽略了與維護(hù)相關(guān)的巨大的間接損失(很可能是還沒(méi)經(jīng)歷過(guò)重大的人身財(cái)產(chǎn)事故)。
但是，相比上市公司，小型企業(yè)尤其是家族企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于：他們擁有更高的遠(yuǎn)見(jiàn);更熟悉自己的生產(chǎn)工藝和設(shè)備情況;高層人員較為穩(wěn)定(要知道跨國(guó)企業(yè)外派人員的在職時(shí)間一般只有2-3年)。由此，企業(yè)的潛在風(fēng)險(xiǎn)更能引發(fā)他們的關(guān)注。
善用巧思
受限于有限的資源，為了可以靈活巧妙地解決牽絆企業(yè)發(fā)展的維護(hù)難題，通過(guò)CMMS建立起有效的維護(hù)組織架構(gòu)是中小型企業(yè)的上上之策。
針對(duì)這一市場(chǎng)，喜科可為中小型業(yè)主主要提供以下兩類服務(wù)：
? 咨詢服務(wù)，旨在引進(jìn)最佳維護(hù)實(shí)踐體系(工廠文檔管理、故障代碼編寫、KPI指標(biāo))、培訓(xùn)維護(hù)團(tuán)隊(duì)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程、初始和優(yōu)化維護(hù)決策(通常指預(yù)防性維護(hù))。
服務(wù)的形式可包括：培訓(xùn)服務(wù)(指派遣人員參加培訓(xùn)課程)或咨詢服務(wù)兩種。值得一提的是，單純的培訓(xùn)或咨詢服務(wù)在國(guó)內(nèi)的接受程度普遍較低，主要原因在于：首先，人們認(rèn)為培訓(xùn)所學(xué)到的書面知識(shí)與實(shí)際操作脫節(jié);其次，一旦員工具備一定的技能就變相增加了其跳槽的風(fēng)險(xiǎn);最后，缺乏高層領(lǐng)導(dǎo)的親自督戰(zhàn)和帶領(lǐng)，就無(wú)法完成全新工作流程的實(shí)際推廣。
針對(duì)這一情況，喜科主推：通過(guò)CMMS作為輔助工具來(lái)將上述無(wú)形的理論、知識(shí)、理念轉(zhuǎn)化為有形的、具體的、可以量化的行動(dòng)方針。而費(fèi)用相比純粹的咨詢服務(wù)則更有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此外，即使項(xiàng)目實(shí)施完畢，在合理且正確使用的情況下，CMMS仍可持續(xù)地為企業(yè)提供可靠的KPI指標(biāo)支持決策的制定。
? 當(dāng)然就是實(shí)施CMMS系統(tǒng)。在此，我們建議中小企業(yè)使用預(yù)先配置的Coswin Light系統(tǒng)(深入了解請(qǐng)閱讀本月使用技巧)。專為預(yù)算有限的中小型企業(yè)設(shè)計(jì)，Coswin Light是一款簡(jiǎn)易輕便的CMMS系統(tǒng)、雖有一定的數(shù)據(jù)庫(kù)和集成接口限制(不對(duì)中小企業(yè)的使用造成影響)，但可全面覆蓋企業(yè)的維護(hù)需求，并可根據(jù)企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張輕松升級(jí)至Coswin標(biāo)準(zhǔn)版。
注意：在理解上述理念和方案的情況下，許多小型企業(yè)相反地會(huì)決定去選擇一些廉價(jià)的CMMS，并堅(jiān)稱不要所謂的咨詢服務(wù)(用戶培訓(xùn)除外)。需要警惕的是，這一投機(jī)取巧的做法在中國(guó)甚至是全世界都是行不通的。
