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　　一.項目關閉報告

　　簡介

　　● 項目關閉報告不代表項目的正式關閉工作完成，但通常已經接近。

　　目的

　　提供項目的簡要歷史記錄，收集有利于其他團隊或管理的顯著信息，以供在未來活動中使用。

　　● 向另一個項目團隊提供信息，評估是否有必要對從已關閉的項目中所吸取的經驗教訓進行更加深入、詳細的分析。

　　預計成果

　　● 降低未來項目中錯誤的重復率

　　● 發起不斷改進公司各項程序的行動

　　● 收集最佳做法

　　適用情景

　　●在項目關閉過程中，僅在賬目關閉之后。

　　使用方式

　　● 項目經理在項目管理團隊全體成員(也可能是職能負責人)的幫助下，為至關重要的項目編寫報告。

　　● 已完成的報告分發至組織的所有高層人員，以及所有項目經理

　　二.如何編寫項目報告

　　文件必須包含如下部分：

　　第一部分，描述原項目(招標時)的基本方面，即范圍、時間安排、成本和收入。

　　第二部分，專門說明在范圍變更、時間安排和成本等方面與原內容的偏差。

　　第三部分，專門用于項目生命周期中客戶關系發展分析。

　　第四部分，總結了風險管理，從而提供了項目過程中發生的主要威脅和機會的列表，以及如何應對(積極或消極)。

　　第五部分，是經驗教訓列表，包含：做過的對的事情、不對的事情、基本原理、采取的預防措施和/或糾正措施，以及指出誰可能是這些教訓的接受者。

　　最后一部分，是項目管理團隊個別成員對項目提出的具體反饋信息。

　　三.報告的簡明示例

　　四.小貼士

　　對于項目經理而言，這個活動特別難。項目管理團隊很可能正在從事新項目。如果已關閉的項目運轉良好，往往沒有人想要浪費時間對其進行審查;如果項目運轉情況很糟糕，沒有人想要重蹈覆轍。

　　有必要了解此過程對于組織知識增長和知識完備的重要性。

　　以客觀、透明的方式跟蹤項目的歷史記錄。項目經理負責營造輕松、合作的氛圍，以便于消除負面影響。