AI大潮來襲，各行業都在積極導入AI元素，商用市場亦是如此。宏碁董事長陳俊圣上任后，積極開拓商用市場，面對AI驅動的商用智能化行業升級，位于銷售最前端的數字標牌(Digital Signage)就是最佳切入點，宏碁于2017年參與建碁私募，將建碁AOPEN納入宏碁集團麾下，正是為了掌握此波商用智慧化的難得機會。
風雨建碁數年來歷經了多次轉型與升級。從早前的主機板、光碟機到迷你準系統，最終成功選擇數字標牌成為公司可持續發展的行業方向。
2017年，建碁AOPEN又對自身價值進行了再定義，從原本數字標牌的解決方案公司，重新自我定義為技術平臺公司，將致力于提供軟件、硬件及服務給系統集成伙伴（SI）。
2017年11月，宏碁完成了與建碁AOPEN的最終私募股權合作，接替緯創，成為建碁AOPEN最大的股東，就此雙方展開了多方面的合作。建碁AOPEN除了透過宏碁，進行采購、渠道與行政的資源整合，從而實現更好的成本管理外，也透過宏碁在AI、商用PC及VR穿戴裝置等業務，彼此整合出更多新的商用方案。此外，建碁AOPEN也會擔任宏碁智云的數字標牌硬件供應商，提供其硬體、軟體及服務。
面對新的機遇和挑戰，建碁AOPEN總經理蔡文鋒指出，在AI與IoT趨勢中，未來將產生更多的發展機遇，數字標牌只是起跑點。
針對建碁AOPEN的新規劃、新發展、新方向，總經理蔡文鋒先生受邀接受了臺灣權威媒體《電子時報》的記者專訪，以下為專訪內容摘要：
問：建碁與宏碁，如何發揮綜效？
答：建碁與宏碁的結合，分為好幾個方面。首先是產品面，除了建碁AOPEN原本的產品外，也與宏碁在硬體方面進行配合，包括數字標牌的Digital Engine(附在屏幕后的主機)、宏碁的高速運算PC、甚至宏碁旗下宏星科技的StarVR頭盔，都有機會作結合，共同迎向AI與IoT的行業趨勢。
在股東會上，董事長陳俊圣也提到了機器視覺，包括：數字標牌、機器視覺、智慧Kiosk或智能售貨機等，都是未來發展的方向，不只是做數字標牌，而是把數字標牌當作為起點，為各行業提供應用電腦與云端整合平臺，現在建碁AOPEN已經與宏碁的AI團隊在合作，思考如何將宏碁AI帶入建碁AOPEN產品當中。
除了產品，雙方渠道也會整合，歐洲與大中華區，建碁AOPEN都會與宏碁結合，不限于代理彼此的產品，而是如何一起抓到商用市場的機會，這不論對建碁或宏碁，都必有幫助。客戶會發現，建碁AOPEN不只可以提供原本的商用裝置，也包括應用服務與配套方案，這一步是最快的，且已經在發生。
宏碁旗下有商用PC部門，與建碁AOPEN都是以商用客戶為主，雙方是互補，比如說，宏碁賣商用PC，有很多大型企業客戶，當這些客戶要找Kiosk或數字標牌，建碁AOPEN做的比較多，也比較有經驗，就可補足此項目。另外再舉例，宏碁是很強的Chromebook供應商，而建碁AOPEN是Chrome全球唯一商用裝置配合商，與宏碁之間，將可發揮互補功效。事實上，目前在澳洲，已經有一些專案開始啟動。
問：原本建碁AOPEN也有從事數字標牌的解決方案與營運，現在不做了嗎？
答：建碁AOPEN之后解決方案與營運業務，將分區域，有不同作法。但原則上原有的營運業務將會持續，包括臺灣、大陸或日本等地的案子。
我在2017年2月接任總經理以來，公司最大改變，就是重新定義建碁AOPEN是技術公司，而不僅僅是方案公司，因為建碁AOPEN的技術團隊專業度很高，資源積累較作為方案公司更有優勢，如果好好回歸發展跟數字標牌相關的云端技術、服務技術，將大有可為，考量集團綜效，建碁AOPEN將會更聚焦在技術與產品。
建碁的角色，是提供一個Turnkey Solution，讓想要跨入此領域的伙伴，不管是想導入數字標牌，或機器視覺，都能夠更簡單地跨入，讓系統整合商，能用最少時間與成本導入AI相關應用，包括數字標牌與機器視覺，伙伴不用每次做到智慧城市、智慧城鄉或智慧零售，都必須從頭到尾搞懂硬件、軟件與服務，建碁AOPEN已經把它整合完成。
問：當初建碁AOPEN發展解決方案與營運，是希望突破臺灣硬體發展瓶頸，如今豈不是又走回硬件制造的老路？
答：建碁AOPEN談的技術，不限于硬件，是包括軟件和服務的整合。過去我們從事這行業，看到供應商與客戶之間有很大的落差，客戶需要的是我們解決痛點，而供應商，只是在賣技術與硬體，缺乏整合。
進一步來說，所謂技術整合，是不限硬件、軟件或服務，是要幫客戶解決問題，這塊建碁AOPEN從方案整合有經驗，不論研發與業務，都能從客戶的痛點，找到合適的技術與產品來導入，這是建碁AOPEN要專注做的業務。建碁AOPEN會成為平臺供應商，幫客戶做好，讓他們用最低的成本、最快的時間，把他們手上的專案完成。
問：建碁AOPEN手中的系統整合商伙伴數量有多少？
答：系統整合商伙伴，每個區域都有上千家，這些區域包括：歐洲、美國、亞太及中國大陸，這些不同系統整合商，經營的團隊與行業都各不相同，需要建碁AOPEN這種軟硬整合的產品。建碁AOPEN也在整合產品線，讓不同行業客人，享受一樣的平臺與服務，過去客戶要的只是單純聯網，現在要AI，每天市場都談很多趨勢，而客戶不知道哪個比較好，建碁AOPEN正是幫忙客戶進行篩選與整合，讓客戶與伙伴在經營市場時，都能得到更多加分的效果。
問：董事長陳俊圣提到AI是建碁AOPEN的第三只腳，建碁未來會有何新產品推出？
答：董事長提到的三只腳是：數字標牌、Chorme與AI，而AI部分，建碁AOPEN現在專注的是機器視覺，所謂機器視覺，后面需要AI分析，包括：人臉辨識、物件識別、圖案識別技術等，此外，AI與IoT整合的是，如何用云端來服務商場與商業應用。比如說，前端有Kiosk，后面要有安防，如何用AI整合，前、后端云端進行分析整合，現在正與宏碁云平臺團隊，研發新的商業應用方案。最快第3季度末，會有整套解決方案。
此外，建碁AOPEN也會有跨行業的整合，比如：公車站，現在不只是上、下公車的地方，也變成廣告推廣、分析人流的場地。過去單純的交通業，會結合廣告業，以及更多智慧城市的應用，未來預估每1季都會有新產品或解決方案出來，敬請期待。
以上問答，部分摘自于《電子時報》專訪
