近日，百付寶推出“百度錢包SDK”，以應(yīng)用和游戲內(nèi)支付為切入點進入移動支付領(lǐng)域。隨著百度的進入，互聯(lián)網(wǎng)三大巨頭BAT再次齊聚，對移動支付展開爭奪。移動支付相比電腦支付的市場空間更大，不僅包括網(wǎng)上購物，還可覆蓋至線下消費，對網(wǎng)民的生活方式產(chǎn)生根本的改變。但目前而言，整體移動支付市場還處于用戶培養(yǎng)階段，各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過不同的應(yīng)用工具和服務(wù)平臺對用戶的移動支付行為進行培養(yǎng)?！ ?yīng)用內(nèi)消費帶動支付，微理財持續(xù)吸引
除支付寶作為支付入口已被廣大網(wǎng)民所知外，其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進入支付市場面臨的則是如何吸引用戶的使用。騰訊、百度均采取的是與阿里通過電子商務(wù)帶動支付相反的策略，即通過自身已有服務(wù)或內(nèi)容帶動自有移動支付的使用。微信通過公眾服務(wù)平臺提供各類服務(wù)和游戲內(nèi)支付等方式切入移動支付，強大的用戶基數(shù)和黏性較大的應(yīng)用帶動對微信支付的認知和使用，再進一步完善移動電商和O2O閉環(huán)等。百度則試圖借助91手機應(yīng)用和游戲分發(fā)平臺，通過游戲和應(yīng)用付費及增值服務(wù)等數(shù)字娛樂消費來促使百度用戶使用。用自有服務(wù)或應(yīng)用平臺帶動移動支付的發(fā)展，然后切入移動電商和互聯(lián)網(wǎng)金融市場以進一步發(fā)展移動支付，成為各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的共同策略。
除應(yīng)用內(nèi)消費及吸引商家入駐等使用具體的消費形式來培養(yǎng)網(wǎng)民對移動支付的習慣外，各大互聯(lián)網(wǎng)公司還紛紛推出各類理財產(chǎn)品對用戶進行吸引，如余額寶和百付寶等等，均使用較高收益率來吸引小額資金的注入，通過對碎片化理財需求的滿足促使用戶在持續(xù)的理財產(chǎn)品中培養(yǎng)對移動支付的持續(xù)關(guān)注。
加大線下支付布局，拓展支付場景
利用手機支付線下商品，大力培養(yǎng)手機網(wǎng)民線下購物支付的習慣?；ヂ?lián)網(wǎng)大會上，微信支付和自動售貨機的結(jié)合引起大家注意——通過微信掃描售貨機上的二維碼后使用微信支付進行商品購買。使用手機支付代替?zhèn)鹘y(tǒng)的現(xiàn)金或硬幣購買的方式，同樣也是支付寶線下推廣的重要方式。支付寶已和多家售貨機運營商達成全面合作，大力推廣手機支付寶購買售貨機內(nèi)商品。手機支付自動售貨機商品看似簡單，改變的卻是手機網(wǎng)民對手機支付的觀念，不再僅僅是PC端的網(wǎng)上購物，而使得手機支付成為街頭尋常行為，使手機支付成為一種生活方式。
除了和自動售貨機、公交一卡通等結(jié)合外，移動支付滿足更多元化的線下需求，使支付這一工具具備更多的服務(wù)載體和應(yīng)用形式，擁有更強的用戶黏性。一方面，延續(xù)O2O模式，通過提升線下商戶對本地生活服務(wù)需求的滿足來吸引用戶，如已經(jīng)成型的團購打折等服務(wù)和有待發(fā)展的手機街景內(nèi)商圈消費;另一方面，把握購物外其他現(xiàn)金流轉(zhuǎn)的流程，擴大移動支付的使用。如盛大Youmi社交支付的好友轉(zhuǎn)賬，使用戶的各種和支付相關(guān)社交活動，如AA聚餐、拼車、給家人或朋友匯款等都可以在手機實現(xiàn)，生活便利的同時促進移動支付的使用。
支付安全進一步完善，加大用戶信任
隨著移動支付和銀行卡的打通，支付便捷的同時也帶來較大安全問題。一方面在于手機本身的開放性使得手機病毒制造者對移動支付虎視眈眈，一方面在于移動設(shè)備一旦遺失將造成較大信息泄露直接導致金錢損失，因此，如何解決移動支付安全問題，獲得用戶信任成為關(guān)鍵。微信，日前推出有效賠付機制，對因使用微信支付造成的資金被盜等損失進行全額賠款，以消除用戶對于資金安全隱患的擔憂。此外，除賠付渠道外，高效的客戶服務(wù)和快速的響應(yīng)機制，也是加大用戶信任度的另一重點。
（本文作者 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心分析師 許琴）
