一、 應用背景
在全球高唱物聯(lián)網之歌的大背景下，RFID技術的應用開始進入起飛階段。從最初的門禁、交通卡應用開始擴展，將有更多的領域內出現(xiàn)這項技術的身影。
RFID最大的市場還是在物流管理領域。然而，隨著技術的進步，其將不在局限于倉庫、超市，很多生活領域都會應用RFID技術。
創(chuàng)思源RFID會員管理系統(tǒng)通過RFID技術，實現(xiàn)客人在多個消費地點只使用一張卡就可輕松完成。無論是對商家還是顧客，都省去了許多不必要的中間環(huán)節(jié)，讓顧客消費更加輕松便捷。
二、 系統(tǒng)簡介
為了更好地掌握顧客的消費習慣，指導門店的經營行為，給每個顧客建立CRM檔案是非常必要的，在零售行業(yè)傳統(tǒng)的CRM客戶關系管理大多是通過會員卡積分兌贈、打折、會員價、促銷短息、節(jié)日問候等傳統(tǒng)方式，本系統(tǒng)出了具備上述功能外，還能對進店的顧客進行智能識別。顧客的會員卡是帶有RFID電子標簽的，在零售門店的入口處安裝有一個讀寫器，當持會員卡的顧客走進零售門店的時候，讀寫器自動讀到顧客所持會員卡上的電子標簽，同時將該信息傳遞到門店工作人員的操作系統(tǒng)上，操作系統(tǒng)自動調出該顧客的相關信息（通過對客戶歷史消費數(shù)據(jù)的分析和挖掘，已得到該顧客對紅酒的一些偏好指標），導購可以有針對性推薦一些產品，使顧客感覺推介的產品更符合自己的口味，從而得到顧客的認同。
三、 系統(tǒng)優(yōu)勢
☆ 自動識別客戶信息：創(chuàng)思源公司通過將RFID標簽的引入高級會員管理系統(tǒng)中，將真正做到對會員的人性化管理，當會員一邁進會所的大門開始，他的身份資料、消費愛好、卡授權等級等將一一顯示在服務人員眼前，將有利于服務人員為客戶提供最親切周到的服務，并可在一張RFID會員卡上實現(xiàn)車輛和人員的雙重識別管理要求。
☆ 積分功能，分析客戶的貢獻度：當客戶每買一件商品時，都會獲得相應的積分。在商家開展活動時，可以用積分來進行打折等相關優(yōu)惠政策。
☆ 自動結算：由一張卡來實現(xiàn)整個系統(tǒng)消費管理的全部項目管理，既有電子錢包的功能又有身份識別的功能。整個系統(tǒng)共享后臺統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。按照在本系統(tǒng)內消費的時間、地點、項目、客戶身份等要素，實現(xiàn)在會所范圍內的消費。
四、 系統(tǒng)模塊
☆ 客戶資料管理
☆ 收款管理
☆ 積分管理
☆ 郵件群發(fā)的通訊功能
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