一．行業(yè)背景
煙草行業(yè)信息化不斷的發(fā)展，全國普遍城市的煙草專賣銷售公司都陸續(xù)采用煙草移動營銷稽查系統(tǒng)。整個系統(tǒng)涉及到訂單采集，信息分析預測，組織卷煙生產，組織物流，分配調撥，運輸配送，批發(fā)零售，稽查人員稽查情況上報。通過這套系統(tǒng)為煙草公司提供一個簡單易用的綜合信息移動平臺，有效的管理客戶基礎信息、營銷資料和市場動態(tài)，及時、準確的采集客戶需求信息、庫存、卷煙信息和調查資料，改善客戶的購煙體驗，提升服務質量和客戶滿意度，從而提高企業(yè)競爭力和形象。
二．適用人員：
1.零售商戶：為零售商戶提供手機訂煙、到貨確認、銷售上報、信息查詢、業(yè)務投訴、VIP信息等服務。
2.業(yè)務人員：收集和上報零售商戶的庫存和銷售情況，發(fā)送新品信息等。可采用短信或GPRS上網(wǎng)方式。
3.稽查人員：煙品信息查詢（根據(jù)卷煙上的噴碼，查詢產品和物流信息，如香煙生產日期、批次、卷煙零售戶訂購等信息，并據(jù)此辨別產品真?zhèn)巍⒎乐勾浀龋粚Ｙu證號稽查（查詢專賣證號的合法性）；專賣稽查上報（在稽查過程中，發(fā)現(xiàn)問題即時反饋、上報）。
4.配送人員：配送指令（隨時接收煙草公司的配送指令短信，了解最新的配送目的地和配送路線）；配送上傳（配送到零售戶后，上傳配送信息和確認短信）。
三．專賣市場巡查平臺
專賣手持管理系統(tǒng)為專賣稽查人員提供了一個先進的工具， 同時結合捷慧達智能手持終終端定位技術提高了煙草內部管理的效率。
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專賣稽查工作人員日常走訪市場時，可應用智能手持平臺進行日常業(yè)務處理， 日常處理的數(shù)據(jù)如：巡查的記錄、登記保存單、勘驗筆錄等等數(shù)據(jù)可以實時保存到后臺數(shù)據(jù)庫中， 而且對于專賣稽查人員在現(xiàn)場的執(zhí)法的過程中提供詳實的資料支持，比如：該零售戶的銷售記錄、歷史案件記錄、歷史巡查記錄等等。而后臺管理人員可以通過后臺系統(tǒng)實時的看到市場的巡查的結果，巡查的內容以及相關巡查人員的歷史軌跡。
平臺組成
1、 捷慧達JH-1380工業(yè)智能手持機（windows mobile 6.1）
2、 成熟穩(wěn)定的無線網(wǎng)絡系統(tǒng)
3、 后臺應用系統(tǒng)
4、 便攜式票據(jù)打印機(同時可以采用一體打印的專業(yè)執(zhí)法終端來實現(xiàn)打印文書)
四．功能界面
1、系統(tǒng)登陸
系統(tǒng)通過每一個巡查員工的數(shù)據(jù)登錄系統(tǒng)，使用各個功能模塊
2、市場巡查
系統(tǒng)可以通過許可證號碼或者店名地址等信息實現(xiàn)模糊查詢，查詢出當前巡查客戶的詳細業(yè)務、專賣等相關資料信息，為市場巡查人員稽查提供數(shù)據(jù)上的支持。
當前客戶的銷售查詢，系統(tǒng)可以通過相關的日期區(qū)間，查看該客戶在此區(qū)間內從煙草公司進貨情況。
當前客戶的歷史案件查詢以及相關詳細資料，是否結案等等信息，為執(zhí)法人員在現(xiàn)場執(zhí)法提供歷史依據(jù)。
3、調查取證
現(xiàn)場執(zhí)法人員在現(xiàn)場查扣卷煙時，還可以對涉案卷煙進行拍照登記，并且實時的把照片傳到后臺數(shù)據(jù)庫中，以作為立案的證據(jù)之一。
4、現(xiàn)場處理
在現(xiàn)場，專賣執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)的現(xiàn)象，可以通過智能手持平臺，選擇相應品牌和違法行為，實現(xiàn)相關的證據(jù)登記保存單和勘驗筆錄的打印。
5、法律法規(guī)
為專賣執(zhí)法人員提供一個實時查看煙草相關法律法規(guī)的平臺，為執(zhí)法人員在現(xiàn)場執(zhí)法提供法理上的依據(jù)。
6、當日業(yè)務
可以查看當日走訪了那些零售戶以及相關的現(xiàn)場記錄。
五．煙草執(zhí)法終端硬件：
手持終端配置模塊：
基礎配置：通話+WIFI+一維條碼掃描+GPRS
可選配置：電信EVDO 3G通訊藍牙打印GPS定位攝像頭RFID讀寫
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