1.1、會(huì)員管理系統(tǒng)介紹：
本系統(tǒng)是一套通用性極強(qiáng)的會(huì)員消費(fèi)積分管理軟件，適用于餐飲、酒店、洗浴中心、足浴城、美容美發(fā)、健身中心、高爾夫俱樂(lè)部等各行業(yè)需要實(shí)現(xiàn)會(huì)員消費(fèi)、散客消費(fèi)統(tǒng)一管理的單位。可發(fā)行：儲(chǔ)值卡、折扣卡、升級(jí)卡、積分卡、計(jì)次卡、儲(chǔ)折卡、集團(tuán)卡（子母卡）等多種會(huì)員卡類型，可兼容IC卡、磁卡、條碼卡、M1卡、ID感應(yīng)卡等各種卡。且會(huì)員消費(fèi)可自動(dòng)積分、自動(dòng)升級(jí)，讓您的操作實(shí)現(xiàn)電腦自動(dòng)化管理。簡(jiǎn)易的操作，樸實(shí)的界面，完善的會(huì)員管理功能，強(qiáng)大的查詢統(tǒng)計(jì)報(bào)表，將使您的管理更方便、更實(shí)效，是全國(guó)同類軟件中操作最易學(xué)易用的軟件。
試用過(guò)程中如有不明白之處，請(qǐng)電話咨詢或QQ技術(shù)支持。
圖1
1.2、會(huì)員管理系統(tǒng)功能特點(diǎn)：
★ 不同的用戶可擁有不同的權(quán)限密碼
★ 卡類型可設(shè)置為：儲(chǔ)值卡、折扣卡、升級(jí)卡、積分卡、計(jì)次卡、儲(chǔ)折卡、集團(tuán)卡（子母卡）
★ 會(huì)員卡消費(fèi)完后可退卡
★ 會(huì)員卡如丟失可掛失、可暫禁用、可補(bǔ)卡、可過(guò)戶到另一張卡
★ 密碼丟失可修改密碼
★ 可設(shè)置退出系統(tǒng)時(shí)自動(dòng)備份
★ 可設(shè)置快捷鍵對(duì)系統(tǒng)窗口呼入、呼出、最小化
★ 可設(shè)置會(huì)員生日自動(dòng)提醒
★ 可設(shè)置會(huì)員消費(fèi)手動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)積分
★ 收款結(jié)帳時(shí)可打開系統(tǒng)中自動(dòng)的計(jì)算器
★ 可設(shè)置多種消費(fèi)說(shuō)明
★ 當(dāng)操作員離開時(shí)可鎖定軟件
★ 可將會(huì)員消費(fèi)金額分為打折與不打折兩類
★ 可支持票據(jù)打印機(jī)，且打印可選擇客戶聯(lián)與記賬聯(lián)
★ 會(huì)員個(gè)人資料、歷史消費(fèi)、積分記錄可永存于電腦系統(tǒng)中
★ 可查詢打印收銀員交班表
★ 售卡、存款可記錄員工提成
★ 會(huì)員卡消費(fèi)自動(dòng)升級(jí)
★ 同時(shí)支持會(huì)員與散客消費(fèi)
★ 會(huì)員卡售卡時(shí)可設(shè)置收取卡費(fèi)
★ 支持會(huì)員卡限期消費(fèi)
★ 系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)：數(shù)據(jù)初始化、備份、恢復(fù)、清除歷史記錄、日志管理等
★ 支持IC卡全球連鎖管理
★ 會(huì)員消費(fèi):對(duì)會(huì)員消費(fèi)情況進(jìn)行錄入，自動(dòng)完成累計(jì)積分，消費(fèi)打折。也可以增加會(huì)員消費(fèi)商品的詳細(xì)信息
★ 會(huì)員管理:管理會(huì)員的基本信息和對(duì)會(huì)員卡的操作如：會(huì)員卡續(xù)費(fèi)，會(huì)員卡掛失等。事件提醒:提供多種提醒功能，如每周提醒，每月提醒、一次性提醒、生日提醒等
★ 支持各種方式查詢：會(huì)員卡消費(fèi)統(tǒng)計(jì)，分期統(tǒng)計(jì)、消費(fèi)記錄查詢，收銀員收款情況統(tǒng)計(jì)，營(yíng)業(yè)報(bào)表對(duì)比分析、可針對(duì)不同時(shí)間段按年、月、日進(jìn)行統(tǒng)計(jì)
★ 會(huì)員卡設(shè)置:支持會(huì)員折扣卡和儲(chǔ)值卡，可以根據(jù)自己的需要設(shè)置不同的優(yōu)惠方式，靈活簡(jiǎn)單
★ 商品設(shè)置:一個(gè)通用的商品設(shè)置模塊，可以用于不同行業(yè)的用戶
★ 短信群發(fā):自動(dòng)給當(dāng)天過(guò)生日的會(huì)員發(fā)送生日祝福短消息，過(guò)年過(guò)節(jié)給會(huì)員發(fā)送節(jié)日祝福短消息
★ 給需要提醒的會(huì)員發(fā)送提醒短消息
★ 其它設(shè)置:對(duì)管理員設(shè)置不同的權(quán)限，小票打印機(jī)設(shè)置
運(yùn)行平臺(tái)：WIN 2000、WIN XP。
配置要求：PII 900CPU、128M RAM、20G DISK。
2.1、系統(tǒng)設(shè)置： 在系統(tǒng)設(shè)置中可分為會(huì)員卡設(shè)置、商品設(shè)置、其它設(shè)置三個(gè)內(nèi)容
2.1.1、會(huì)員卡設(shè)置
會(huì)員卡可分為折扣卡和儲(chǔ)值卡兩種
折扣卡設(shè)置
主要是設(shè)置會(huì)員級(jí)別，打折率和該級(jí)別積分的區(qū)間(圖2)。如果需要啟用會(huì)員積分，則把啟用會(huì)員積分選中，并輸入每消費(fèi)多少元積一分。這樣會(huì)員折扣卡在消費(fèi)的時(shí)候系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為該會(huì)員積分，達(dá)到一定的積分會(huì)自動(dòng)升級(jí)會(huì)員級(jí)別。
圖2
儲(chǔ)值卡設(shè)置
儲(chǔ)值卡的優(yōu)惠方式可以分為存款時(shí)優(yōu)惠和消費(fèi)金額轉(zhuǎn)現(xiàn)金(如圖3)。存款時(shí)優(yōu)惠是會(huì)員在充值的時(shí)候所付的金額乘以優(yōu)惠率。例如：卡號(hào)為00001的會(huì)員是儲(chǔ)值卡，優(yōu)惠方式是存款時(shí)優(yōu)惠，優(yōu)惠率是1.2，該會(huì)員充值時(shí)交了100元，那么該卡內(nèi)的金額為100X1.2=120元。消費(fèi)金額轉(zhuǎn)現(xiàn)金可以根據(jù)自己的實(shí)際情況設(shè)置累計(jì)消費(fèi)多少元，轉(zhuǎn)換多少金額給會(huì)員。會(huì)員在消費(fèi)時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)累加會(huì)員的消費(fèi)金額，累加金額達(dá)到指定的數(shù)目會(huì)返還指定的金額。
圖3
2.1.2、商品設(shè)置
圖4
商品類別設(shè)置：根據(jù)商品的屬性分為不同的類別。點(diǎn)擊“添加類別”按鈕可以添加所需類別，點(diǎn)擊“修改類別”按鈕修改相應(yīng)類別。 其中“服務(wù)類”為系統(tǒng)類別是不能修改和刪除的。
商品設(shè)置：主要設(shè)置商品所屬的類別、商品編號(hào)、商品名稱、預(yù)設(shè)單價(jià)、進(jìn)貨單價(jià)、商品數(shù)量、打折比率、是否促銷商品。如果是促銷商品會(huì)員就不享受打折。
兌換商品設(shè)置：兌換商品主要用于折扣卡。會(huì)員折扣卡可以根據(jù)卡內(nèi)的積分來(lái)兌換商品，兌換完商品系統(tǒng)將自動(dòng)減去兌換商品所需的分?jǐn)?shù)。
2.1.3、其它設(shè)置
提醒設(shè)置：如果需要生日提醒，則選中啟用生日提醒，并輸入生日提醒幾天提醒。如果啟用會(huì)員卡余額不足提醒，在會(huì)員消費(fèi)的時(shí)候卡內(nèi)的余額如果少于提醒的金額，會(huì)給會(huì)員一個(gè)“請(qǐng)及時(shí)充值”的提醒(圖5)。
圖5
小票打印設(shè)置：主要設(shè)置是否打印小票，是否打開錢箱，打印小票內(nèi)容，如果需要打印小票，在選擇打印機(jī)中選擇需要打印小票的打印機(jī)，輸入小票的標(biāo)題和腳注(圖6)。
管理員設(shè)置：初次使用時(shí)，系統(tǒng)默認(rèn)的用戶名是admin，密碼為空，登錄后自己修改密碼，用戶名是不能修改的，也不能刪除，系統(tǒng)中最少要有一個(gè)用戶就是admin。可以另外添加其它用戶。
2.2、會(huì)員消費(fèi)
圖6
增加消費(fèi)：在“輸入會(huì)員卡號(hào)名稱”后邊的文本框中輸入卡號(hào)、姓名、姓名簡(jiǎn)拼(漢語(yǔ)拼音的第一個(gè)字母)、電話號(hào)碼、聯(lián)系地址任意一種都可以查詢到滿足條件的會(huì)員。查詢到的會(huì)員會(huì)在窗口中顯示出該會(huì)員的卡號(hào)、姓名、會(huì)員卡的類型、名稱等信息。點(diǎn)擊“增加消費(fèi)”按鈕或按快捷鍵F2打開會(huì)員消費(fèi)窗口(圖8)為該會(huì)員增加消費(fèi)信息。
增加會(huì)員消費(fèi)操作可分為四步：
第一步：窗口打開時(shí)光標(biāo)停留在“此次數(shù)消費(fèi)金額共計(jì)”后，輸入此次消費(fèi)的金額。
第二步：按快捷鍵F8添加詳細(xì)消費(fèi)商品，可以在“請(qǐng)輸入商品編碼或名稱”后的文本框中輸入要添加商品的編碼或名稱。也可以點(diǎn)擊“瀏覽”按鈕來(lái)添加商品。
第三步：按快捷鍵F3光標(biāo)移到“未折扣前價(jià)格”后的文本框中，該文本框中的金額與“此次消費(fèi)金額共計(jì)”中的金額一致，點(diǎn)擊“計(jì)算打折”或按回車鍵來(lái)計(jì)算打折后金額。“打折后實(shí)際收取”中的金額就是會(huì)員應(yīng)付的金額。（此步操作只針對(duì)折扣卡用戶，儲(chǔ)值卡用戶可以跳過(guò)此步）。
第四步：點(diǎn)擊“收費(fèi)確定”按鈕或快捷鍵F5來(lái)確定此次消費(fèi)，如果取消操作點(diǎn)擊“關(guān)閉返回”或快捷鍵F4。如果是儲(chǔ)值卡消費(fèi)，卡內(nèi)余額是不能低于儲(chǔ)值卡底金。
增加消費(fèi)操作完成后，在會(huì)員消費(fèi)窗口（圖7）的會(huì)員消費(fèi)詳細(xì)列表中看到剛增加消費(fèi)信息，選中剛增加的消費(fèi)信息，會(huì)看到右邊的會(huì)員商品詳細(xì)列表顯示出這次消費(fèi)的商品信息。
圖7
修改消費(fèi)：消費(fèi)信息如果有錯(cuò)誤，可以點(diǎn)擊“修改消費(fèi)”或快捷鍵F3，具體操作步驟參見增加消費(fèi)。
兌換商品：點(diǎn)擊“兌換商品”按鈕或按快捷鍵F4打開兌換商品窗口(圖9)。兌換商品只針對(duì)折扣卡用戶。
圖8
點(diǎn)擊“增加商品”按鈕或按快捷鍵F3打開選擇兌換商品窗口(圖10)。
圖9
在“輸入商品名稱”后的文本框中輸入商品的名稱或名稱的拼音簡(jiǎn)碼可以查詢到所需要的商品。選中要兌換的商品，輸入兌換數(shù)量(系統(tǒng)默認(rèn)為1)，點(diǎn)擊“增加”按鈕或按快捷鍵F3即可把商品添加到已選商品欄中。如果兌換商品的數(shù)量是1，也可以在兌換商品清單中雙擊該商品來(lái)添加已選商品。已選商品中的“刪除”按鈕是用來(lái)刪除已選商品欄中的商品。
點(diǎn)擊“保存”按鈕或按快捷鍵F5保存已選商品。“返回”按鈕或快捷鍵F4放棄兌換商品，返回兌換商品窗口。保存完成后系統(tǒng)將自動(dòng)將會(huì)員折扣卡上的積分減去兌換商品所需的分?jǐn)?shù)，如果卡內(nèi)積分不足將不能兌換商品。保存完成后會(huì)員兌換商品窗口中看到剛才增加的兌換商品的信息，可以點(diǎn)擊“修改商品”按鈕或按快捷鍵F4對(duì)兌換商品信息進(jìn)行修改。點(diǎn)擊“刪除商品”按鈕或按快捷鍵Del刪除選中的商品。
2.3、會(huì)員管理
會(huì)員基本情況：點(diǎn)擊“添加會(huì)員”按鈕或按快捷鍵F2 打開會(huì)員信息錄入窗口(圖11)。
圖10
在會(huì)員信息錄入窗口中輸入會(huì)員相應(yīng)的信息。
點(diǎn)擊“修改信息”按鈕或按快捷鍵F3打開如同圖2.10的會(huì)員信息錄入窗口，可以修改相應(yīng)的數(shù)據(jù)，儲(chǔ)值卡修改信息的時(shí)候需要輸入儲(chǔ)值卡密碼。
會(huì)員卡操作：當(dāng)儲(chǔ)值卡需要充值時(shí)，點(diǎn)擊“會(huì)員充值”按鈕或按快捷鍵F5進(jìn)行充值。在“其它操作”中包括會(huì)員卡掛失、取消掛失、會(huì)員換卡、會(huì)員卡轉(zhuǎn)帳、查看會(huì)員卡信息。會(huì)員換卡操作，只需在“會(huì)員換卡”窗口中輸入新的會(huì)員卡號(hào)，不需要再輸入會(huì)員基本信息系統(tǒng)自動(dòng)將舊卡內(nèi)的所有信息轉(zhuǎn)移到新卡內(nèi)。會(huì)員轉(zhuǎn)帳操作，當(dāng)儲(chǔ)值卡會(huì)員不再使用此卡但卡內(nèi)還有余額，可以轉(zhuǎn)到指定的儲(chǔ)值卡內(nèi)。如果卡內(nèi)只剩底金時(shí)是不能轉(zhuǎn)帳。此功能只支持儲(chǔ)值卡會(huì)員。本系統(tǒng)不支持儲(chǔ)值卡退款功能。
2.4、事件提醒
提醒查詢：點(diǎn)擊“添加提醒內(nèi)容”按鈕或按快捷鍵F2打開添加提醒內(nèi)容窗口(圖12)。
圖11
在“會(huì)員卡與或姓名”后的文本框中輸入會(huì)員的卡號(hào)、姓名、姓名簡(jiǎn)碼、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址可以查詢到相應(yīng)的會(huì)員。
在“提醒內(nèi)容”后輸入相應(yīng)的提醒內(nèi)容。提醒方式中可分為：一次性、每周、每月、每年。然后輸入對(duì)應(yīng)的提醒時(shí)間。
在這里不能添加生日提醒，生日提醒是在添加會(huì)員信息(參見2.3會(huì)員管理)時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)添加到事件提醒中，如果不需要日提醒或者想改變提醒日期可以在系統(tǒng)設(shè)置中的其它設(shè)置(參見2.1系統(tǒng)設(shè)置)中更改。
修改提醒內(nèi)容：點(diǎn)擊“修改提醒內(nèi)容”按鈕或按快捷鍵F3打開修改提醒窗口(圖13)。在修改提醒窗口中提醒狀態(tài)分為未聯(lián)系和已聯(lián)系，提醒內(nèi)容是在“添加提醒內(nèi)容”中輸入的提醒內(nèi)容，如果是生日提醒則顯示‘生日提醒’。如果提醒狀態(tài)是已聯(lián)系，就在聯(lián)系結(jié)果后輸入與會(huì)員聯(lián)系的結(jié)果。
2.5、統(tǒng)計(jì)報(bào)表
圖12
刪除提醒內(nèi)容：點(diǎn)擊“刪除提醒內(nèi)容”可以刪除不再需要提醒的會(huì)員。
2.5.1、會(huì)員情況統(tǒng)計(jì)
圖13
進(jìn)入會(huì)員情況統(tǒng)計(jì)中系統(tǒng)默認(rèn)的是所有會(huì)員情況，可以通過(guò)會(huì)員卡類型、會(huì)員卡名稱查詢不同會(huì)員卡的情況，也可以選擇“過(guò)濾”來(lái)查詢不同情況的會(huì)員。
點(diǎn)擊“全部”按鈕將顯示出所有會(huì)員情況。
點(diǎn)擊“導(dǎo)出”按鈕并選擇相應(yīng)的導(dǎo)出格式，可以將數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)生成相應(yīng)的格式文件。
點(diǎn)擊“打印”按鈕可以將數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)打印打已聯(lián)接正常的打印機(jī)上。
2.5.2、會(huì)員消費(fèi)報(bào)表
圖14
進(jìn)入會(huì)員消費(fèi)報(bào)表系統(tǒng)將所有消費(fèi)信息顯示在數(shù)據(jù)表中。可以在“會(huì)員卡號(hào)或姓名”后輸入會(huì)員卡號(hào)、姓名、姓名簡(jiǎn)碼、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址都可以查詢到相應(yīng)的會(huì)員消費(fèi)情況。也可以通過(guò)“過(guò)濾”來(lái)查詢滿足條件的會(huì)員消費(fèi)。
點(diǎn)擊“全部”按鈕會(huì)顯示出所有會(huì)員的消費(fèi)信息。
點(diǎn)擊“導(dǎo)出”按鈕并選擇導(dǎo)出的文件格式，可以把數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)生成相應(yīng)的格式文件。
點(diǎn)擊“打印”按鈕可以把數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)打印到已聯(lián)接好的打印機(jī)上。
2.5.3、會(huì)員充值統(tǒng)計(jì)
圖15
進(jìn)入會(huì)員充值統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)默認(rèn)打開所有儲(chǔ)值卡充值記錄。
在“會(huì)員卡號(hào)或姓名”后的文本框中輸入會(huì)員卡號(hào)、姓名、姓名簡(jiǎn)碼、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址任意一種就會(huì)查詢到滿足條件的會(huì)員充值記錄。點(diǎn)擊“過(guò)濾”按鈕來(lái)查詢指定條件的會(huì)員充值記錄。
點(diǎn)擊“全部”按鈕將是列出所有會(huì)員充值情況。
點(diǎn)擊“導(dǎo)出” 按鈕并選擇文件格式，可以把數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)生成相應(yīng)的格式文件。
點(diǎn)擊“打印”按鈕可以把數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)打印到已聯(lián)接好的打印機(jī)上。
2.5.4、會(huì)員明細(xì)報(bào)表
圖16
進(jìn)入會(huì)員明細(xì)報(bào)表統(tǒng)計(jì)日期默認(rèn)是當(dāng)日，操作員是當(dāng)前操作員。
點(diǎn)擊“查詢”按鈕并選擇會(huì)員消費(fèi)統(tǒng)計(jì)或會(huì)員充值統(tǒng)計(jì)。數(shù)據(jù)表將顯示出所有滿足條件的記錄。
點(diǎn)擊“導(dǎo)出”按鈕并選擇文件格式，可以把數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)生成相應(yīng)的格式文件。
點(diǎn)擊“打印”按鈕可以把數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)打印到已聯(lián)接好的打印機(jī)上。
2.5.5、統(tǒng)計(jì)報(bào)表
圖17
日消費(fèi)統(tǒng)計(jì)
統(tǒng)計(jì)圖表可分為日消費(fèi)統(tǒng)計(jì)和月消費(fèi)統(tǒng)計(jì)。在日消費(fèi)統(tǒng)計(jì)中系統(tǒng)默認(rèn)的統(tǒng)計(jì)日期是一個(gè)月時(shí)間，可以根據(jù)需要調(diào)整。
點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)”按鈕，數(shù)據(jù)將是在圖表中顯示出來(lái)。
點(diǎn)擊“存為圖片”按鈕可以把當(dāng)前顯示數(shù)據(jù)的圖表保存為圖片。
點(diǎn)擊“打印”按鈕可以把當(dāng)前顯示數(shù)據(jù)的圖表打印到聯(lián)接好的打印機(jī)上。
月消費(fèi)統(tǒng)計(jì)
月消費(fèi)統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)的時(shí)間單位是一個(gè)月，具體操作與日消費(fèi)統(tǒng)計(jì)相同。
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