一、項(xiàng)目背景
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)軟件及相關(guān)控制硬件的應(yīng)用已滲透到各個(gè)領(lǐng)域。在門票應(yīng)用方面，較早就出現(xiàn)了電子門票系統(tǒng)。近年來，隨著我國對(duì)數(shù)字化景區(qū)建設(shè)步伐的加快，電子門票售檢票管理系統(tǒng)在各地的應(yīng)用逐漸普及。采用電子門票管理系統(tǒng)，對(duì)用戶具有多方面的現(xiàn)實(shí)意義：
規(guī)范售票、檢票過程，提高工作效率，提升用戶管理水平和形象。
杜絕假票、導(dǎo)游倒票等不良行為給用戶帶來的經(jīng)濟(jì)損失，維護(hù)用戶利益。
發(fā)揮計(jì)算機(jī)管理的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)、完整、準(zhǔn)確地提供各項(xiàng)與票務(wù)相關(guān)的查詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，為日常業(yè)務(wù)管理和項(xiàng)目決策，提供準(zhǔn)確詳細(xì)的數(shù)據(jù)，為實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理提供有力支持。
數(shù)字化景區(qū)建設(shè)的一項(xiàng)重要組成部分，現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)。
二、系統(tǒng)概述
哲云電子門票系統(tǒng)由以下幾部分組成：
售票處：售票設(shè)備、售票軟件
檢票處：檢票設(shè)備、入口通道控制設(shè)備和檢票軟件
機(jī)房：系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、電子門票系統(tǒng)管理軟件
其他設(shè)備：數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)、通訊接口轉(zhuǎn)換器、UPS后備電源等
推薦用戶配套設(shè)施：監(jiān)視入口通道、售票處等要處的閉路監(jiān)視系統(tǒng)
WEB應(yīng)用：需網(wǎng)絡(luò)線路、在線支付平臺(tái)、短信服務(wù)平臺(tái)等支持
三、解決方案
3.1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖
3.2系統(tǒng)功能
3.2.1軟件功能概述
售檢票系統(tǒng)主要由售票系統(tǒng)、檢票系統(tǒng)、票務(wù)管理中心三大部分以及會(huì)員管理、游客（觀眾）管理和員工管理等功能模塊組成。
售檢票系統(tǒng)對(duì)售票、檢票過程實(shí)現(xiàn)電子化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化的計(jì)算機(jī)綜合管理。檢票、售票、管理中心組成完整的系統(tǒng)，使各售票點(diǎn)、檢票點(diǎn)上傳的數(shù)據(jù)與中心服務(wù)器的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步，保證數(shù)據(jù)管理的安全性、嚴(yán)密性、可靠性。
售票軟件具有售票、退票、團(tuán)體購票、打折、交班統(tǒng)計(jì)、售票查詢等功能；
檢票軟件實(shí)現(xiàn)自動(dòng)檢票功能，可按票類進(jìn)行不同通道控制，檢票語音提示、液晶屏信息顯示和放行信號(hào)；票務(wù)管理中心軟件具有基礎(chǔ)設(shè)置、查詢、統(tǒng)計(jì)、輸出報(bào)表等功能。游客（觀眾）管理系統(tǒng)具有登記觀眾信息、分析信息、實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)控制園區(qū)內(nèi)人數(shù)和通報(bào)信息等功能。
讀寫發(fā)卡、IC卡讀寫發(fā)卡、指紋采集、人像捕捉、二代身份證識(shí)別等多種售票方式，并能通過票務(wù)管理中心靈活配置，可實(shí)現(xiàn)多種售票方式在同一系統(tǒng)中兼容并存。
票類設(shè)置靈活：可自定義各種門票的介質(zhì)、票價(jià)、售票方式、有效期、次數(shù)等；
嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理：對(duì)門票制作、入庫、領(lǐng)用、售票、退票、交班統(tǒng)計(jì)全過程的管理，保證票和款責(zé)任明晰，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。嚴(yán)格的票類和打折權(quán)限管理功能，可指定任意售票員的可售票類和折扣票價(jià)。
完善的客戶關(guān)系管理功能：客戶管理：可對(duì)協(xié)議單位、旅行社等客戶單位進(jìn)行簽約管理，給予不同的優(yōu)惠折扣，并對(duì)客戶單位的銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行準(zhǔn)確的記錄和統(tǒng)計(jì)分析，為景區(qū)精細(xì)化管理，穩(wěn)定客源提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
導(dǎo)游和司機(jī)管理：具有導(dǎo)游和司機(jī)購票優(yōu)惠、積分和返利的管理功能，鼓勵(lì)導(dǎo)游和司機(jī)積極拓展客源。
游客客源地管理：根據(jù)游客來源地信息，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，明確市場(chǎng)推廣的方向。
會(huì)員管理：具有年卡（季卡、次卡、月卡等）會(huì)員管理、當(dāng)?shù)鼐用袢雸@管理功能。
售票人員每天售票工作結(jié)束后，打印交班報(bào)表，票款相符后，與主管人員簽名交接。
四、系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)：
采用RFID技術(shù)和加密技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電子門票的防偽，杜絕偽票。
電子門票的簡(jiǎn)易管理和快速的售票，游客直接刷卡，檢驗(yàn)門票，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)檢票，解決買票和檢票排隊(duì)問題。
有利于旅游景區(qū)資源的有效管理，提升景區(qū)管理效率和資源調(diào)配，實(shí)現(xiàn)管理信息化。
1
