(一) 項(xiàng)目背景
xxx老年社區(qū)將按照“全國(guó)一流、功能完善、設(shè)施齊全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃建成一所“環(huán)境園林式、服務(wù)賓館式、管理醫(yī)院式”，集“養(yǎng)老居住、醫(yī)療保健、休閑養(yǎng)老、康體娛樂(lè)”為一體的老年社區(qū)。為此所以需要有更加高效的管理方式和高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)信息化系統(tǒng)的全面建設(shè)，以實(shí)現(xiàn)高效的管理模式和提升服務(wù)品質(zhì)。
(二) 需求分析
1. 子系統(tǒng)需求
根據(jù)xxx老年社區(qū)的定位，需要打造一個(gè)具備先進(jìn)管理水平和高品質(zhì)服務(wù)能力的高級(jí)老年活動(dòng)社區(qū)，本子系統(tǒng)主要作為社區(qū)內(nèi)人員及老人定位、老人生命體征監(jiān)測(cè)的相關(guān)功能的解決方案，子系統(tǒng)應(yīng)具備各種數(shù)據(jù)接口功能，可遵循一定的接口規(guī)范與其他子系統(tǒng)和平臺(tái)完美融合。
2. 角色需求
根據(jù)養(yǎng)護(hù)中心信息化系統(tǒng)總體角色需求，定義五種角色類別：
基礎(chǔ)管理人員：
主要負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)中心日常管理，如客戶日常行為監(jiān)控，如定位、軌跡回放、生命體征監(jiān)測(cè)、應(yīng)急告警及人員調(diào)派等。
養(yǎng)護(hù)管理醫(yī)師：
主要觀察日常行為軌跡數(shù)據(jù)、生命體征數(shù)據(jù)，制定養(yǎng)護(hù)方案、監(jiān)測(cè)養(yǎng)護(hù)方案執(zhí)行效果。
系統(tǒng)管理人員：
對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行管理，如賬戶、權(quán)限、組織架構(gòu)、通訊錄、地理信息數(shù)據(jù)、靜態(tài)值等進(jìn)行基礎(chǔ)維護(hù)。
系統(tǒng)維護(hù)人員：
提供對(duì)系統(tǒng)底層數(shù)據(jù)和功能的維護(hù)，定期撥測(cè)、修復(fù)BUG等。
客戶親屬：
通過(guò)Web遠(yuǎn)程登入查看客戶一定時(shí)間段內(nèi)行走軌跡及生命體征監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。
3. 功能需求
3.1、客戶精確管理功能
3.1.1、 無(wú)線人員定位
要求在整個(gè)養(yǎng)護(hù)中心內(nèi)實(shí)現(xiàn)無(wú)線信號(hào)的覆蓋，能對(duì)持有集成在腕表上定位求助器的客戶實(shí)時(shí)準(zhǔn)確定位，對(duì)異常活動(dòng)狀況作出判斷并報(bào)警，對(duì)所有的定位和報(bào)警信息要求保存記錄，并且持有腕表定位器的客戶在緊急情況下可以通過(guò)定位器無(wú)線發(fā)出求助報(bào)警信號(hào)，監(jiān)控人員可以聯(lián)動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)直接在中心地圖上顯示報(bào)警地點(diǎn)和報(bào)警人各類資料等數(shù)據(jù)，通過(guò)發(fā)送信息給工作人員及時(shí)施展救助。
主要功能要求：
實(shí)時(shí)定位客戶的位置，并將客戶的位置信息和個(gè)人基本信息反映到監(jiān)控部門；
軌跡回放功能，實(shí)時(shí)記錄客戶軌跡，可通過(guò)設(shè)定條件對(duì)客戶日常活動(dòng)軌跡進(jìn)行查看；
危險(xiǎn)區(qū)域設(shè)定功能，在客戶接近中心劃定的危險(xiǎn)區(qū)域時(shí)，及時(shí)通知監(jiān)控部門，監(jiān)控部門可通過(guò)語(yǔ)音及時(shí)提醒客戶；
具備一鍵式報(bào)警功能，在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，客戶可以非常方便的發(fā)出報(bào)警信號(hào)，并在監(jiān)控終端立刻顯示出報(bào)警客戶的具體位置和個(gè)人信息；
設(shè)備低電壓提示功能，客戶隨身定位設(shè)備低電量時(shí)可以將低電量提示信號(hào)發(fā)送到監(jiān)控終端通知工作人員及時(shí)進(jìn)行處理；
具備通過(guò)web網(wǎng)頁(yè)遠(yuǎn)程訪問(wèn)功能，客戶的監(jiān)護(hù)人可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)實(shí)時(shí)觀察到客戶在中心內(nèi)部的行動(dòng)軌跡。
3.1.2、 生命體征監(jiān)測(cè)
主要功能是為了實(shí)時(shí)監(jiān)控客戶生命體征， 采用腕表形式，能夠在客戶長(zhǎng)時(shí)間處于相對(duì)靜止?fàn)顟B(tài)下能夠及時(shí)向急救和監(jiān)控中心發(fā)出報(bào)警信號(hào)，便于能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)窒息、心臟驟停等容易引起客戶死亡的突發(fā)情況。
具體功能：
生命體征監(jiān)測(cè)閥值設(shè)定，例如在多長(zhǎng)時(shí)間下無(wú)震動(dòng)啟動(dòng)報(bào)警，或劇烈運(yùn)動(dòng)時(shí)告警等；
有較高的靈敏度可以感知客戶比較微弱的活動(dòng)；
有完整的管理終端可以單獨(dú)設(shè)定客戶攜帶設(shè)備的靈敏度和發(fā)出報(bào)警信號(hào)的時(shí)間間隔等參數(shù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化管理；
低電壓告警功能，當(dāng)腕帶電池電壓過(guò)低，腕帶將自動(dòng)告警；
離網(wǎng)告警功能，如腕帶離開(kāi)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域或因故失去信號(hào)，系統(tǒng)將自動(dòng)告警。
3.1.3、 數(shù)據(jù)接口與共享
主要作用是為了遵循一定規(guī)范實(shí)現(xiàn)與其他子系統(tǒng)和平臺(tái)的無(wú)縫融合，其應(yīng)具備以下數(shù)據(jù)接口：
賬戶權(quán)限數(shù)據(jù)接口，以實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄功能；
客戶數(shù)據(jù)接口，通過(guò)該接口自動(dòng)與平臺(tái)客戶數(shù)據(jù)交互，實(shí)現(xiàn)定位數(shù)據(jù)與客戶數(shù)據(jù)相匹配；
告警數(shù)據(jù)輸出及日志記錄接口；
移動(dòng)短信接口，用于應(yīng)急情況下短信自動(dòng)發(fā)送；
標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)庫(kù)接口；
定位系統(tǒng)硬件接口。
4. 安全需求
4.1、 系統(tǒng)安全需求
為使系統(tǒng)能持續(xù)穩(wěn)定的運(yùn)行，防止數(shù)據(jù)被非法修改，系統(tǒng)應(yīng)具備相應(yīng)的安全機(jī)制：
權(quán)限體系管理：對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行賬戶權(quán)限分離，各賬戶登錄人員只能行使各自職權(quán)范圍的職責(zé)，無(wú)法對(duì)非權(quán)限范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行查閱及修改等；
分權(quán)管理：服務(wù)器硬件管理和系統(tǒng)管理分權(quán)管理，服務(wù)器硬件管理人員無(wú)權(quán)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)管理人員無(wú)權(quán)登錄服務(wù)器硬件，防止因個(gè)人行為導(dǎo)致的安全事件，如刪除某些工作失誤日志記錄等；
事件記錄：對(duì)系統(tǒng)所有操作進(jìn)行日志記錄，對(duì)重要事件進(jìn)行流轉(zhuǎn)及審核等；
數(shù)據(jù)備份：定期自動(dòng)對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面?zhèn)浞荩乐瓜到y(tǒng)崩潰引發(fā)災(zāi)難；
熱備份及熱切換：應(yīng)提供服務(wù)器群設(shè)計(jì)，在一臺(tái)服務(wù)器崩潰或損壞時(shí)，可自動(dòng)切換到備用服務(wù)器，避免服務(wù)因此中斷；
5. 擴(kuò)展性需求
系統(tǒng)應(yīng)具備足夠的擴(kuò)展能力，以方便后期擴(kuò)容和功能擴(kuò)充，其主要有以下幾方面的需求：
網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容能力：為了后期更好的發(fā)展，應(yīng)具備足夠的網(wǎng)絡(luò)帶寬，并能提供方便的擴(kuò)容，項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)內(nèi)應(yīng)考慮足夠的網(wǎng)絡(luò)接入能力，如端口、服務(wù)器機(jī)架等；
服務(wù)器擴(kuò)容能力：服務(wù)器建設(shè)應(yīng)考慮后期容量的擴(kuò)展，在不影響系統(tǒng)正常運(yùn)行的情況下；
系統(tǒng)擴(kuò)展接口能力：系統(tǒng)應(yīng)提供足夠的數(shù)據(jù)接口，方便后期與各子系統(tǒng)的接口，方便數(shù)據(jù)的共享；
后端服務(wù)擴(kuò)展能力：系統(tǒng)應(yīng)提供標(biāo)準(zhǔn)的接入界面，為后續(xù)后端配套服務(wù)引入打下基礎(chǔ)，如各種服務(wù)提供商等，方便后期提供更多增值業(yè)務(wù)服務(wù)；
數(shù)據(jù)深度挖掘擴(kuò)展：可實(shí)現(xiàn)后期深度挖掘系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集和擴(kuò)展能力；
1、 安全性原則
由于系統(tǒng)業(yè)務(wù)涉及不同權(quán)限的部門、不同類型的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)的安全保密性是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重要原則。系統(tǒng)將采用權(quán)限控制和網(wǎng)絡(luò)控制兩種方法，保證整個(gè)軟件系統(tǒng)不會(huì)出現(xiàn)非法訪問(wèn)和各子功能的非法使用。
2、穩(wěn)定性原則
系統(tǒng)建成后將成為xxx老年社區(qū)的核心應(yīng)用系統(tǒng)，這就要求在系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和應(yīng)用時(shí)，應(yīng)從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、技術(shù)措施、軟硬件平臺(tái)、技術(shù)服務(wù)和維護(hù)相應(yīng)能力等方面綜合考慮，確保系統(tǒng)較高的性能和較低的故障率。系統(tǒng)建設(shè)將采用先進(jìn)和高度商品化的軟硬件平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和二次開(kāi)發(fā)工具。在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和測(cè)試時(shí)采用科學(xué)有效的技術(shù)和手段，確保系統(tǒng)交付使用后能持續(xù)穩(wěn)定地運(yùn)行
3、規(guī)范性原則
整個(gè)系統(tǒng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的制訂將完全遵照國(guó)家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)和開(kāi)發(fā)平臺(tái)的基本要求，完成標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)設(shè)計(jì)。
4、實(shí)用性原則
作為一個(gè)應(yīng)用型系統(tǒng)，實(shí)用性是直接影響系統(tǒng)的運(yùn)行效果和生命力的最重要因素。系統(tǒng)將在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)研發(fā)，使得軟件功能設(shè)計(jì)合理、全面、實(shí)用，能最大限度地滿足xxx老年社區(qū)管理工作需要。具體包括做到界面設(shè)計(jì)人性化（盡量模擬人的工作習(xí)慣，隨時(shí)提示）；業(yè)務(wù)處理的操作功能“傻瓜化”，簡(jiǎn)單、易于操作；同時(shí)也應(yīng)提供復(fù)雜但功能強(qiáng)大的管理操作功能，供系統(tǒng)維護(hù)人員使用。
5、先進(jìn)性原則
包括硬件設(shè)備、軟件和技術(shù)方法的先進(jìn)性。
硬件設(shè)備的先進(jìn)性：硬件設(shè)備應(yīng)選用性能價(jià)格比高的設(shè)備，并有很高的可靠性和較長(zhǎng)的使用壽命；
軟件的先進(jìn)性：軟件采用目前國(guó)際上通用并符合發(fā)展趨勢(shì)的軟件，為以后的功能擴(kuò)充打下基礎(chǔ)；
技術(shù)方法的先進(jìn)性：采用先進(jìn)的技術(shù)方法和理論，設(shè)計(jì)實(shí)用、可靠、具有先進(jìn)理論水平的分析模型和應(yīng)用模型。
6、可擴(kuò)展原則
其主要包括三類：
業(yè)務(wù)擴(kuò)展：
隨著xxx老年社區(qū)管理工作的不斷深入和發(fā)展，各類數(shù)據(jù)庫(kù)以及業(yè)務(wù)管理模式都可能發(fā)生變化；同時(shí)各種業(yè)務(wù)流程以及相關(guān)表格也可能發(fā)生變化，系統(tǒng)應(yīng)能夠適應(yīng)變化，進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新、修改和擴(kuò)充。
功能擴(kuò)展：
為了滿足用戶今后系統(tǒng)擴(kuò)容和擴(kuò)大應(yīng)用范圍的需求，系統(tǒng)應(yīng)充分考慮從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、功能設(shè)計(jì)、管理對(duì)象等各方面的功能擴(kuò)展，針對(duì)養(yǎng)護(hù)中心信息化系統(tǒng)特有的數(shù)據(jù)挖掘及分析需求可持續(xù)擴(kuò)展。
軟硬件升級(jí)：
系統(tǒng)應(yīng)充分考慮軟硬件平臺(tái)的可擴(kuò)展性及軟、硬件的負(fù)載均衡機(jī)制。具有靈活和平滑的擴(kuò)展能力。
本著節(jié)約投資的原則，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中盡可能利用現(xiàn)有設(shè)備和資源。新添置的設(shè)備以滿足使用為原則，同時(shí)保證系統(tǒng)的平滑擴(kuò)容。
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