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物聯(lián)網(wǎng)
智慧物流
摘要：在我們一般人的印象中，物聯(lián)網(wǎng)運用主要集中在物流、和生產(chǎn)領(lǐng)域。有觀點稱，物流領(lǐng)域是物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)最有現(xiàn)實意義的應(yīng)用領(lǐng)域之一：物聯(lián)網(wǎng)借助互聯(lián)網(wǎng)、RFID等無線數(shù)據(jù)通信等技術(shù)，實現(xiàn)物流領(lǐng)域單個商品的識別與跟蹤，并將其應(yīng)用到物流的各個環(huán)節(jié)，保證商品的生產(chǎn)、運輸、倉儲、銷售及消費全過程的安全和時效。因此物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)(特別是RFID技術(shù))的應(yīng)用將極大地提升物流領(lǐng)域尤其是國際貿(mào)易的流通效率，而且可以減少人力成本、貨物裝卸、倉儲等物流成本。
在我們一般人的印象中，物聯(lián)網(wǎng)運用主要集中在物流、和生產(chǎn)領(lǐng)域。有觀點稱，物流領(lǐng)域是物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)最有現(xiàn)實意義的應(yīng)用領(lǐng)域之一：物聯(lián)網(wǎng)借助互聯(lián)網(wǎng)、RFID等無線數(shù)據(jù)通信等技術(shù)，實現(xiàn)物流領(lǐng)域單個商品的識別與跟蹤，并將其應(yīng)用到物流的各個環(huán)節(jié)，保證商品的生產(chǎn)、運輸、倉儲、銷售及消費全過程的安全和時效。因此物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)(特別是RFID技術(shù))的應(yīng)用將極大地提升物流領(lǐng)域尤其是國際貿(mào)易的流通效率，而且可以減少人力成本、貨物裝卸、倉儲等物流成本。
一、物聯(lián)網(wǎng)在物流各個環(huán)節(jié)的應(yīng)用分析
物流是指物品從供應(yīng)地向接收地的實體流動過程。當(dāng)前的物流過程存在物流信息不對稱、得不到及時的信息等弊端，難以實現(xiàn)及時的調(diào)節(jié)和協(xié)同。隨著全球經(jīng)濟一體化進程的推進，調(diào)度、管理和平衡供應(yīng)鏈的各環(huán)節(jié)(跨區(qū)、跨國)之間的資源變得日益迫切，以產(chǎn)品電子代碼(EPC碼)和RFID為核心在互聯(lián)網(wǎng)之上構(gòu)造“物聯(lián)網(wǎng)”，將在全球范圍從根本上改變對產(chǎn)品生產(chǎn)、運輸、倉儲、銷售各環(huán)節(jié)物品流動監(jiān)控和動態(tài)協(xié)調(diào)的管理水平。
1.物流生產(chǎn)和運輸領(lǐng)域
基于物聯(lián)網(wǎng)的支持，電子標(biāo)簽承載的信息可以實時獲取，從而清楚地了解到產(chǎn)品的具體位置，進行自動跟蹤。對制造商而言，原材料供應(yīng)管理和產(chǎn)品銷售管理是其管理的核心，物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用使得產(chǎn)品的動態(tài)跟蹤運送和信息的獲取更加方便，對不合格的產(chǎn)品及時召回，降低產(chǎn)品退貨率，提高了自己的服務(wù)水平，同時也提高了消費者對產(chǎn)品的信賴度。另外，制造商與消費者信息交流的增進使其對市場需求做出更快的響應(yīng)，在市場信息的捕捉方面就奪得了先機，從而有計劃地組織生產(chǎn)，調(diào)配內(nèi)部員工和生產(chǎn)資料，降低甚至避免因牛鞭效應(yīng)帶來的投資風(fēng)險。對運輸商而言，通過電子產(chǎn)品代碼EPC自動獲取數(shù)據(jù)，進行貨物分類，降低取貨、送貨成本。并且，EPC電子標(biāo)簽中編碼的唯一性和仿造的難度可以用來鑒別貨物真?zhèn)巍Ｓ捎谄渥x取范圍較廣，則可實現(xiàn)自動通關(guān)和運輸路線的追蹤，從而保證了產(chǎn)品在運輸途中的安全。即使在運輸途中出現(xiàn)問題，也可以準(zhǔn)確地定位，做出及時的補救，使損失盡可能降到最低。這就大大提高了運輸商送貨的可靠性和效率，提高了服務(wù)質(zhì)量。此外，運輸商通過EPC可以提供新信息增值服務(wù)，從而提高收益率，維護其資產(chǎn)安全。
2.物流倉儲領(lǐng)域
出入庫產(chǎn)品信息的采集因為物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運用，而嵌入相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，經(jīng)過數(shù)據(jù)處理，實現(xiàn)對產(chǎn)品的揀選、分類堆碼和管理。若倉儲空間設(shè)置相應(yīng)的貨物進出自動掃描紀(jì)錄，則可防止貨物的盜竊或因操作人員疏忽引起的物品流失，從而提高庫存的安全管理水平。現(xiàn)今，它已經(jīng)廣泛使用于貨物和庫存的盤點及自動存取貨物等方面。
3.銷售管理領(lǐng)域
物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)具有快速的信息傳遞能力，能夠及時獲取缺貨信息，并將其傳遞到賣場的倉庫管理系統(tǒng)，經(jīng)信息匯總傳遞給上一級分銷商或制造商。及時準(zhǔn)確的信息傳遞，有利于上游供應(yīng)商合理安排生產(chǎn)計劃，降低運營風(fēng)險。在貨物調(diào)配環(huán)節(jié)，RFID技術(shù)的支持大大提高了貨物揀選、配送及分發(fā)的速度，還在此過程中實時監(jiān)督貨物流向，保障其準(zhǔn)時準(zhǔn)點到達，實現(xiàn)了銷售環(huán)節(jié)的暢通。對零售商而言，實施EPC保證了合理的貨物倉儲數(shù)量，從而提高定單供貨率，降低脫銷的可能性和庫存積壓的風(fēng)險。由于自動結(jié)算速度的大幅提高，賣場就可以降低最小安全存貨量，增加流動資金。由于可以實現(xiàn)單品識別，每個產(chǎn)品都具有特殊代表性，他們在貨架上的具體位置、所處狀態(tài)，可通過信息閱讀隨時傳遞至互聯(lián)網(wǎng)，在信息處理之后反饋給管理人員，可以有效防盜，避免銷售損失。
4.商品消費領(lǐng)域
物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得個性化購買、排隊等候時間縮短變?yōu)楝F(xiàn)實。消費者隨時掌握所購買產(chǎn)品及其廠商的相關(guān)信息，對有質(zhì)量問題的產(chǎn)品進行責(zé)任追溯。事實上，由于產(chǎn)品在生產(chǎn)之初直至消費者手中的整個過程都經(jīng)由實時的質(zhì)量和數(shù)量追蹤并依據(jù)情況做出補救，到消費者手中的殘次產(chǎn)品幾乎為零。這樣，即保證消費者購買到滿意商品，還可以防止殘次產(chǎn)品因不及時有效處理而對周圍環(huán)境帶來威脅。特別是有毒有害的危險品，隨意丟棄將可能造成嚴(yán)重的環(huán)境污染，釀成巨大的損失。
二、物聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)外物流領(lǐng)域的應(yīng)用成功案例
1、美國
沃爾瑪?shù)腞FID計劃
作為北美AutoIDCenter和EPCglobalInc的早期參與者之一，沃爾瑪在2001年就開始進行RFID技術(shù)應(yīng)用的測試和研發(fā)工作，使用EPC追蹤企業(yè)商品物流。2003年6月，沃爾瑪宣布將要求其前100大供應(yīng)商于2005年1月前，供貨所用托盤或箱體必須貼有附帶各種物流數(shù)據(jù)的電子標(biāo)簽。盡管目前沃爾瑪?shù)那鞍倜?yīng)商RFID應(yīng)用計劃受到推延，但是沃爾瑪確實邁出了連鎖零售商大規(guī)模應(yīng)用RFID技術(shù)的第一步，相關(guān)供應(yīng)商的RFID計劃合作也在逐漸深入，單品(商品個體)電子標(biāo)簽化進程雖暫受挫折，托盤和箱體的RFD計劃卻順利開展，成效顯著。最新的沃爾瑪RFID試點店的應(yīng)用研究報告顯示：在對12個RFID試點商店和12個不采用RFID的商店進行29周的研究后發(fā)現(xiàn)，實施專賣店RFID技術(shù)應(yīng)用后，缺貨率降低了16%;貼有電子標(biāo)簽的貨物補貨速度是應(yīng)用條形碼技術(shù)的貨物快三倍;自動化訂貨使得庫存量降低了。
Gap公司
美國的Gap公司在全球性的專業(yè)零售業(yè)中居領(lǐng)先地位，其產(chǎn)品主要包括成人、婦女、兒童及嬰兒的服裝、配飾品。除了在美國本土銷售外，Gap公司在世界各地?fù)碛袔浊Ъ曳值辍H2000年Gap的銷售總額就達136億美元。
Gap公司在把RFID技術(shù)應(yīng)用到庫存管理和衣物的追蹤管理方面很有經(jīng)驗。在過去的幾年中，公司致力于圍繞整個經(jīng)營流程，即從最初的生產(chǎn)階段到輔助銷售人員工作的店內(nèi)跟蹤、訂購、存貨、控制等各個環(huán)節(jié)，創(chuàng)建一個完整的體系。電子芯片以服裝標(biāo)簽為載體在制作流程中被安裝在每一件服裝上。這些標(biāo)簽上儲存有服裝的款式、尺寸、顏色、既定目的地等電子信息。通過對貨品的即時追蹤，大大提高了Gap在全球上千家連鎖店從制作、流通到庫存控制的所有主要方面的管理效率。
2.德國
METRO集團
德國最大連鎖零售商METRO集團是歐洲零售業(yè)界試驗應(yīng)用RFID技術(shù)的先行者，2003年4月，METRO集團在萊茵伯格建立了展現(xiàn)RFID技術(shù)應(yīng)用的“未來商店”。11月，METRO完成了為期五個月的配送中心單品電子標(biāo)簽化應(yīng)用試驗，進行了基于單品電子標(biāo)簽應(yīng)用的自動存貨補給系統(tǒng)的研究。一年后，METRO集團實施了RFID技術(shù)試驗應(yīng)用擴展計劃，RFID技術(shù)應(yīng)用擴展至包括約100家供貨商以及德國國內(nèi)約250家分店，試驗范圍從供應(yīng)商交貨開始，延伸到商品到達專賣店貨架的全過程。
Gardeur集團
20世紀(jì)20年代初成立的德國著名服裝制造商Gardeur主要生產(chǎn)男、女式褲裝和牛仔衣，主要為服裝專賣店和高檔服裝店配送貨物，他們的主要客戶來自東歐各國。2005年的銷售額達到9300萬歐元，服裝產(chǎn)量達280萬件，公司在世界范圍內(nèi)還運營630多家服裝專賣店。
Gardeur公司是德國麥德龍集團的供應(yīng)商，麥德龍集團大踏步式的RFID推進計劃，促使Gardeur公司于2003年在其供應(yīng)鏈管理中引入RFID技術(shù)，以此實施對供應(yīng)鏈的監(jiān)控。在幾年的時間里Gardeur不斷用節(jié)省的開支投入到RFID系統(tǒng)的開發(fā)中去。目前，Gardeur正在和FashionGroupRFID以及德國物品編碼中心(GSIGermany)合作，希望共同研發(fā)出一種紡織行業(yè)通用的RFID解決方案。
3.英國
英國的TESCO公司也是EPCglobalInc的成員之一。2003年6月，TESCO公司針對基于FRID技術(shù)的智能貨架進行了試驗，用安裝于貨架的讀寫器跟蹤貼有電子標(biāo)簽的DVD，在利用后臺的信息系統(tǒng)對獲取的RFID的數(shù)據(jù)進行分析后，可向使用者提示錯位DVD信息。另外，TESCO公司已開始實施覆蓋英國全境約1300個門市，35個分發(fā)中心的倉庫出入口及客戶收貨點的RFID應(yīng)用部署計劃。
4.意大利
世界知名的意大利服裝品牌Prada高級成衣集團從2001年11月起開始在服裝上安裝RFID電子標(biāo)簽，電子標(biāo)簽被印刻在電子襯底材料上，再把它嵌入塑料或紙制的服裝標(biāo)簽內(nèi)。當(dāng)顧客穿著Prada的衣服經(jīng)過他們的商店，RFID系統(tǒng)將控制店內(nèi)的顯示器播放模特在米蘭的T型舞臺上展示同款的衣服畫面。這一技術(shù)的使用極大地增添了消費者購買Prada產(chǎn)品后的成就感。2002年12月，公司投資約100萬美元完成其紐約專賣店商品的全面電子標(biāo)簽化應(yīng)用，公司配備了7間RFID試衣間，展了RFID系統(tǒng)專賣店應(yīng)用新理念。
5.中國
中國物美集團
目前國內(nèi)連鎖零售業(yè)界對于RFID技術(shù)應(yīng)用基本持觀望或懷疑態(tài)度，物美集團RFID零售示范工程店是國內(nèi)連鎖零售商實施RFID技術(shù)應(yīng)用的首個成功案例。該集團的RFID零售示范工程店類似于METR0集團。集團所運行的“未來商店”，向顧客展示RFID系統(tǒng)支持下的購物過程，當(dāng)顧客購物車經(jīng)由裝有讀寫器的收銀臺時，讀寫器獲取所購商品的信息，結(jié)合后臺信息系統(tǒng)，購物清單將自動生成輸出，這種付款過程與現(xiàn)有的條形碼系統(tǒng)付款過程相比大幅度減少了結(jié)算時間。
海爾集團
與國外零售巨頭沃爾瑪集團對RFID技術(shù)的推動相比，在中國，最先嘗試RFID的并不是零售業(yè)而是制造業(yè)。實力雄厚的海爾集團已經(jīng)建立起兩個全自動化物流中心，以優(yōu)化自己的供應(yīng)鏈管理。通過部署RFID技術(shù)，海爾集團不僅減少了20萬平方米倉庫，滯留物資還降低了90%，庫存資金減少了63%，極大地降低了運營成本。
勁霸服裝集團
中國的服裝企業(yè)也在RFID熱潮的推動下開始了亦步亦趨的探索。該集團于2006年在其貨品倉庫和專賣店內(nèi)部署了美國訊寶科技公司的RFID管理解決方案。通過對物流倉庫和成品倉庫實施無線管理，通過電子條碼的識別系統(tǒng)在各專賣店和賣場進行實時數(shù)據(jù)采集，與總部實現(xiàn)及時信息共享和溝通，解決了該企業(yè)在倉庫管理和供應(yīng)鏈管理中長期存在的問題。
從以上的案例，我們不難看出物聯(lián)網(wǎng)中的RFID技術(shù)在產(chǎn)業(yè)的物流一體化管理、零售終端產(chǎn)品的防偽、防盜、POS決速結(jié)算、VIP會員管理及服務(wù)消費者等方面均能發(fā)揮出顯著的優(yōu)勢。
三、結(jié)束語
據(jù)中國物流權(quán)威機構(gòu)推算，我國物流成本占GDP的比重每降低1個百分點，則可以在貨物運輸、倉儲方面節(jié)能降耗1000億元以上，可以增加1300億元左右的社會效益。因而加強物聯(lián)網(wǎng)等新型信息技術(shù)應(yīng)用，加強物流管理的合理化，對實現(xiàn)低碳物流，降低物流消耗，從而降低物流成本，減少流通費用以及增加利潤意義重大。但總體來講，我國物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展還處于起步階段，不僅規(guī)模不夠，相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的穩(wěn)固性和延伸性也不夠，贏利模式還需根據(jù)市場規(guī)律作進一步探索。因此，應(yīng)從分析市場因素入手，逐步形成具有中國特色、符合社會主義市場經(jīng)濟要求的物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)運作模式。
