從中國到巴西,從俄羅斯到墨西哥,從印度到土耳其等很多地方,消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)就像一個(gè)搖滾歌星。許多消費(fèi)者希望隨時(shí)隨地都能通過手中的設(shè)備獲得即時(shí)語音和數(shù)據(jù)鏈接,輕松得到更多的音樂和高清視頻,并能充分集聚其所在社區(qū)的集體智慧和愿望。
這些新興的市場需求正迅速蔓延到世界各地。
這個(gè)現(xiàn)象正為消費(fèi)電子演繹出一個(gè)不斷演變的、多極化的世界。世界上那些經(jīng)濟(jì)、文化和政治力量在快速發(fā)展的新興國家,現(xiàn)在才開始發(fā)揮他們的潛力。中國和印度就是明顯的例子,但是,墨西哥、俄羅斯、巴西和東歐新興經(jīng)濟(jì)國家同樣在經(jīng)歷著不太為世人所知的快速發(fā)展。這些,對(duì)于理解多極化世界里消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)不斷變化的性質(zhì)是至關(guān)重要的。
起初,全球化僅僅是個(gè)概念,通過世界主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)體系傳送到新興經(jīng)濟(jì)體。現(xiàn)在,新興經(jīng)濟(jì)體已經(jīng)把握住了全球化概念,通過包裝,形成了一個(gè)新的版本,又傳回了西方國家。
消費(fèi)電子展(CES)正是在這種背景下在拉斯維加斯舉行。今年的CES上多極化世界的色彩將濃于以往任何一屆。下面是我認(rèn)為“多極化世界里消費(fèi)電子的7項(xiàng)特征。”
贏得人才
在新興經(jīng)濟(jì)體中,人才競爭由于不斷增長的供需不平衡和員工技能的改進(jìn)而愈演愈烈。企業(yè)要著眼于招聘和挽留有能力的工人。那些保留傳統(tǒng)的以總部為中心結(jié)構(gòu)的公司將會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在需要贏得地方市場時(shí)吸引人才處于不利的地位。
創(chuàng)新的新地圖
創(chuàng)新的新地圖的特點(diǎn)是各類公司的研發(fā)中心在地理上從中國、印度向捷克共和國和巴西分散。當(dāng)美國、歐洲和日本引領(lǐng)著專利申請(qǐng)時(shí),中國和韓國正在迅速追趕。消費(fèi)電子公司必須挖掘當(dāng)?shù)厥袌鰜砉膭?lì)產(chǎn)品創(chuàng)新以獲得獨(dú)特的能力,而不應(yīng)僅僅依賴于集中式的研發(fā)。
爭奪資源
在新興市場消費(fèi)增長的驅(qū)動(dòng)下,世界對(duì)能源的需求正在迅速增加。盡管我們還在尋求更多新能源,控制已知能源的戰(zhàn)斗也在激化。水和礦物質(zhì)等資源的領(lǐng)域也有同樣的現(xiàn)象。
消費(fèi)電子公司必須注重產(chǎn)品和內(nèi)部運(yùn)作,以解決消費(fèi)者對(duì)于環(huán)境的關(guān)心。“綠色”計(jì)劃將涵蓋從能源消耗到回收的一切,來減少全球供應(yīng)鏈中二氧化碳的排放。
新興市場的跨國公司
新興經(jīng)濟(jì)體的巨大國內(nèi)市場將為其出現(xiàn)跨國大公司提供一個(gè)跳板。據(jù)2007年財(cái)富500強(qiáng)報(bào)告顯示,1995年在全球財(cái)富500強(qiáng)中僅有20個(gè)新興市場的跨國大公司,而現(xiàn)在有70個(gè)新興市場的跨國大公司。專家預(yù)計(jì)這些入選的新興跨國大公司通過深入理解國內(nèi)消費(fèi)需求和成本結(jié)構(gòu),配合當(dāng)?shù)氐氖袌鰧?shí)際情況,將成為消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)的區(qū)域性主導(dǎo)力量。
消費(fèi)者注重產(chǎn)品價(jià)值和體驗(yàn)
在手機(jī)、HDTV以及個(gè)人電腦市場發(fā)展的驅(qū)動(dòng)下,全球消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)繼續(xù)健康成長。創(chuàng)新繼續(xù)成為增長的引擎。消費(fèi)者在尋找那些可以提高他們生活方式的產(chǎn)品。業(yè)界領(lǐng)袖必須滿足從娛樂到衛(wèi)生保健以及教育的一系列消費(fèi)者需求。
最后,作為一個(gè)消費(fèi)電子公司要實(shí)現(xiàn)高績效并持續(xù)未來數(shù)年,就要提供非凡的消費(fèi)體驗(yàn)。
Kumu Puri是Accenture公司消費(fèi)技術(shù)行業(yè)研究項(xiàng)目總監(jiān)。該項(xiàng)目是該公司和消費(fèi)電子、媒體和通信行業(yè)的高官在其戰(zhàn)略計(jì)劃上展開的合作研究項(xiàng)目。
通向高性能的兩種路徑
世界各地的消費(fèi)電子公司都需要決定通往他們所追求的高性能的兩種可能路徑。一條路是重點(diǎn)發(fā)展具突破性的可定義新市場的產(chǎn)品,另一條路是提供廣泛的產(chǎn)品組合,其特點(diǎn)是質(zhì)量、功能、價(jià)格和服務(wù)的絕佳組合。
如果你是一個(gè)“市場定義人員”,那就要關(guān)注消費(fèi)體驗(yàn),而不是規(guī)模。同樣,如果你是一個(gè)擁有規(guī)模效率的全球人士,切勿試圖成為一個(gè)標(biāo)志性產(chǎn)品開發(fā)商。堅(jiān)持做你認(rèn)為最好的。
新興的消費(fèi)者
到2010年,中國、印度、巴西、俄羅斯、韓國以及墨西哥的新興市場將大約占世界生產(chǎn)總值的50%。在高經(jīng)濟(jì)增長率、人口的增長以及更方便獲得的貸款的驅(qū)動(dòng)下,來自新興國家的大約10億名新興消費(fèi)者將進(jìn)入全球市場。印度和中國將有大約億戶中產(chǎn)階層家庭,超過美國家庭的總數(shù)。
消費(fèi)電子公司也需要思考如何通過適合當(dāng)?shù)匦枨蟮漠a(chǎn)品和價(jià)格來服務(wù)新興市場的消費(fèi)者,并在市場的重點(diǎn)和定位做到最好 - 這是能獲得高業(yè)績的業(yè)務(wù)的關(guān)鍵特征。
