發布日期：2022-05-20 點擊率：24
第一章 概述
1.1項目背景
隨著工商戶增多，工商執照越來越多，作為一個合法工商的身份象征，工商營業執照是工商戶合法經營的保證，也是工商戶的合法身份標識。是一個工商戶重要的證件，由于工商執照是一個全國性的制定標準，考慮到落后地區的成本，采用了比較簡單的紙質印刷，執照本身防偽能力幾乎沒有，公眾對執照的真偽更是無法用普通的模式辨別，加上各地工商局對工商執照信息公開力度不一，造成今年工商執照造假案時有發生，給社會經濟帶來不利影響。現在在比較發達地區，采用了各種手段對執照進行防偽加密。在紙質的工商營業執照上加貼RFID標簽，即可作為日常工作管理，又可提供給普通市民識別真偽，并可以方便便捷提供電子政務公開，是一舉多得的工作。
目前國內的工商執照是全國統一標準，根據相關法規，一個地方無法在工商執照正面進行任何改動。這樣就帶來了執照防偽的難度，給不法分子有可乘之機。采用無線識別技術，可以采用非接觸不可視的信息技術手段，通過采用高科技手段，給造假著帶來高額的造假成本。
隨著時代進步，越來越多的信息電子化，工商信息也跟隨升級，這樣，提出了紙面證件應與電子信息一一對應的需求。在執照上加入電子信息承載體是勢在必行。
1.2需求分析
近年來，信息化的要求不斷產生，對信息技術的要求越來越高，利用信息科學與技術作為防偽就成了必然的要求。RFID防偽技術的充分運用，無疑是同時兼顧安全嚴密、溫馨友善的極佳途徑和良好手段。
（1）工商巡查工作方便的需求
工商戶作為中國在社會主義處級階段的市場行為的最基礎責任單元，工商戶行為關系到整個市場經濟的良好健康發展，作為規范的管理執法部門-工商局責任重大。工商局面對數量眾多的工商戶，一個片管員需負責800-1000多戶的工商戶，在中國經濟高速發展的時代，數量還在不斷增加，由于工作的實際情況一個工商巡查員一天只能巡查10家左右的工商戶，由于用戶數量大，范圍廣，只能抽查，普查是基本沒有可能。由于人員少，查詢密度低，很多小工商戶違規了也還不知道。
為了加強管理，提高服務質量，管理者希望借助先進的RFID技術管理辦法，通過合理調配有用資源，提高巡查的力度，提供普查的技術可能性。
工商巡查目前正面臨著的多種困難：
工商巡查員沒有技術手段進行快速普查；
工商局管理層無法掌握工商巡查員的行蹤，沒法使用現代化手段進行精細化管理，無法快速高效調配資源。
? 巡查人員總是缺乏，劇增的人力成本；
? 缺乏的技術手段與日益完善的法規矛盾越來越突出；
總結以上幾方面的問題，提高巡查效率，有效管理高巡查效果，是當務之急。在目前的公務員體系中，不斷擴大增加人手不是解決問題的根本之道，科學有效的提高公務員辦事效率和效果才是根本之道。RFID技術作為物理世界與現有IT系統的橋梁，可將帶給巡查員快速的有效地巡查輸入的整合在一起，從而達到執照信息和系統信息的實時同步一致。因此，建立一套基于RFID技術的移動巡查管理系統實現移動辦公簡易化成為可能。
運用數字化電子標簽系統，精確了解了每個工商營業制造的狀態信息，就可以準確記錄工商戶亮照經營，方便工商巡查員對工商戶經營范圍進行檢查，提高檢查的效率，并可以利用這份寶貴的記錄判斷作業流程狀況，讓領導部門可以從整體數據中分析改善工商巡查員的日常工作，提高效率并且不斷改善服務質量。讓工商戶感到更多的滿意度。
最重要的是提供了工商巡查員的普查的可能性，由于有了快速的輸入及響應手段，工商巡查員可以根據上級領導的布置進行區域普查，用RFID技術手段使得普查工作的效率大大提升，最大限度減少了巡查員的工作強度。在檢查的時候由于可以遠距離非接觸獲得營業執照的準確信息，減少巡查員工作強度的同時可以降低工商巡查對工商戶的正常經營的干擾。
同時利用遠程監控功能通過中央監控系統可以對遠工商巡查員的行走路線進行管理，合理的指導巡查員的行進路線，處理周邊的緊急事件。使得工商執法人員分布領導一目了然，合理調度和分配有限力量處理緊急事件，保持社會和諧。
（2）工商執照安全防偽的需要
作為一個合法工商的身份象征，工商營業執照是工商戶合法經營的保證，也是工商戶的合法身份標識。是一個工商戶重要的證件，由于工商執照是一個全國性的制定標準，考慮到落后地區的成本，采用了比較簡單的紙質印刷，執照本身防偽能力幾乎沒有，公眾對執照的真偽更是無法用普通的模式辨別，加上各地工商局對工商執照信息公開力度不一，造成今年工商執照造假案時有發生，給社會經濟帶來不利影響。
作為新興的信息承載體：RFID技術，既可以非接觸，也可以承載內容，并可以通過先進的加解密技術實施信息保護。一種可以使得普通大眾都可以閱讀的防偽加密技術已經誕生，可以滿足大眾的服務。
作為公眾防偽技術，需要有以下幾個特點：
公眾獲取防偽認證的手段要簡潔
公眾獲取防偽認證的成本要低廉
信息安全提高到最高級別
信息加密加載需要專利保護以獲得法律的保障
防偽加密可以更新以對應破解技術。
（3）是工商檔案科學化規范化管理的需要
隨著檔案室的檔案不斷增加和更新，檔案室面臨如何對數量龐大的檔案進行高效科學管理的問題。因此，檔案室希望通過RFID這項新技術實現遠程、動態、實時的檔案數據采集，替換傳統檔案室檔案管理方式的前臺人工數據采集，更好的與后臺計算機數據庫結合，形成全智能化的檔案室檔案管理系統，從而大大提高檔案有效利用率，降低運營成本。
RFID收集檔案實時使用數據，提高檔案室檔案有效利用率。由于檔案使用循環周期長，檔案使用率無法實時統計，造成許多重要的檔案未及時找到使用，致使檔案室盲目花大量時間尋找檔案，同時使用率高的檔案沒有得到及時充分的記錄。通過RFID實時數據采集，能準確對單個檔案柜進行核算，減少使用率低的檔案柜投資，監督并加強對使用率高的檔案柜的合理使用，不斷提高檔案利用率和完好率，充分發揮檔案室檔案管理效能，為檔案室帶來最大的效益。
RFID實現實時盤點功能，提高工作效率：要花大量時間尋找檔案室的流動檔案，工作人員尋找需要保養的檔案也很費時。檔案室引入RFID檔案跟蹤技術后，可通過對流動檔案室檔案實時盤點管理，能馬上找到相應的檔案，簡化工作程序，為工作人員節省時間。
智能化的電子標簽，智能化的無線網絡，只需鼠標操作即可實現各種功能的中央監控軟件，就組成了這套“可以全面解決檔案室檔案傳統管理方式種種弊端的可視化”的跟蹤管理解決方案。已經有越來越多的人看到它的潛能，它可以使檔案室的工作變得智能化，變得更加高效率。
檔案室RFID檔案智能管理系統，主要是利用RFID免接觸無線自動識別技術，創建一個遍布各個科室、倉庫的網絡平臺，通過與后臺檔案室檔案管理系統進行數據共享，實現對日常管理中的檔案室檔案新增、使用和維修等信息進行實時監控、記錄和自動統計，從而避免因人為因素造成的信息失真引起管理效能的下降，為檔案室領導、科室、檔案管理等部門提供更準確、實時的檔案室檔案狀態信息，提高檔案室檔案使用效率，有效降低和控制日常管理和檔案成本，從而創造良好的社會及經濟效益。
統計檔案的連續使用時間，使用次數，平均存放時間，閑置時間等。
1.3項目目標
建立一套基于RFID標簽技術的系統，使得工商營業執照紙質文件可以承載電子信息，并能為工商日常工作中巡查、執照檔案管理提供方便，同時為普通大眾提供工商執照真偽驗證服務。同時滿足電子政務公開，日常工作流程電子監控，執照防偽等綜合業務提供平臺支持。
1.4建設原則
工商RFID綜合系統貫穿了工商的日常工作，提供了便民的服務。根據工商局的需求的初步分析，結合我們對RFID經驗和理解，我們認為該系統在建設中應遵循以下原則：
（1）規范性與實用性
結合工商日常工作，采用目前成熟的高科技RFID技術，采用適合國內應用的國際標準設備。整體設計注重與工商局實際工作流程接軌，以最大限度釋放工商人力資源，有效高效管理工商執照。
（2）安全性
全球唯一UID芯片身份碼的應用有效防止造假，階段性的密鑰更新管理，使得密鑰變化更多段。
（3）開放性
公眾的手機識別，使得這個系統的開放性更大，對社會的有效推動力更大。
（4） 可靠性
本系統系統應采用良好的體系結構與設計思路，保證系統良好的響應速度，以及較高的并發處理的能力，并能在不影響系統運轉的情況下做到軟件模塊的在線測試、更新、加載；重要數據的傳輸提供斷點續傳的功能，保證數據的安全。
（5）擴展性
本系統軟件采用模塊化結構，保證軟件的設置修改靈活，擴充方便，能夠適應工商局安保管理發展變化的需要，有效保護業主投資。
（6）易操作及易維護性
應用軟件采用瀏覽器（如IE、Firefox等）作為操作窗口，提高系統的易用性，為系統終端和系統管理人員提供同樣友好的操作平臺。普通的讀取認證更只需NFC手機+認證軟件即可完成，方便快捷。
（7）可移植性
工商執照RFID綜合管理系統軟件應該具有很強的可移植性，可在多種硬件平臺、網絡和操作系統環境下工作。
1.5技術選型
技術選型將考慮標簽、讀寫器、中間件等三個方面。
1.5.1 標簽
標簽是由耦合元件及芯片組成，每個標簽具有唯一的電子編碼，用來標識芯片的唯一性。讀寫器是讀寫標簽信息的設備，主要有手持式、固定式兩種。天線用于傳遞射頻信號、建立標簽和讀寫器間的通信網絡。
標簽識別過程可概括為：
--附著有標簽的工商執照進入讀寫器網絡；
--讀寫器向工商執照上的標簽發出射頻信號；
--工商執照上標簽憑借感應電流所獲得的能量發送出存儲在芯片中信息；
--讀寫器讀取源自標簽信息并解碼，并發送至工商局管理信息系統進行有關業務處理。
為滿足用戶個性化的應用需求，RFID的工作頻率、供電方式、調制方式也不盡相同，根據工作頻率分為低頻、高頻和超高頻。
--工作在125kHz或134.2kHz的低頻，作用距離短，成本較低，典型應用如門禁控制、校園卡等；
--工作在13.56MHz的高頻適用于傳輸大量數據的應用系統中；
--超高頻則工作在300Mhz～3GHz，主要用于高速公路收費、火車監控等作用距離遠、讀寫速度快的應用中，其價格也較昂貴。
按證件片供電方式分為有源和無源兩種。
--有源卡內置有電池作為電源，其作用距離較遠，但壽命有限、體積較大、成本高，不適合在惡劣環境下工作；
--無源卡內無電池，它利用波束供電技術將接收到的射頻能量轉化為直流電源為卡內電路供電，其作用距離相對短，但壽命長且對工作環境要求不高。
按調制方式可分為主動式和被動式。主動式射頻卡用自身的射頻能量主動地發送數據給讀寫器；被動式射頻卡使用調制散射方式發射數據，它必須利用讀寫器的載波來調制自己的信號，該類技術適合用在門禁或交通應用中，因為讀寫器可以確保只激活一定范圍之內的射頻卡。在有障礙物的情況下，用調制散射方式，讀寫器的能量必須來去穿過障礙物兩次，而主動方式的射頻卡發射的信號僅穿過障礙物一次，因此主動方式工作的射頻卡主要用于有障礙物遠距離的應用中。
結合工商局管理場景主要可概括為：附著防偽認證，定點標示，公眾可識別，檔案室進出管理等。用于快速識別工商執照并記錄相關信息、讀寫設備需呀大眾化。采用高頻、無源、被動式RFID能更好地滿足工商局對證件管理的要求。
1.5.2 讀寫器
在檔案室等特定功能區等需要對進入人員進行身份鑒別和準入檢查的地方，均須安裝部署RFID讀寫器。一般而言，讀寫器的部署可按如下步驟進行：
--在各門禁等需身份鑒別和準入檢查的地方，安裝RFID讀寫器；所有的出入口均安裝主動式讀寫器，以便識別執照出入是否合法化。
RFID讀寫器的部署，為了提高工作效率，應采用雙向無障礙式讀寫器 ，如圖1-1所示：
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圖1-1 讀寫器部署
1.5.3 中間件
RFID中間件通常也叫做RFID邊緣服務器，作為連接硬件系統和企業應用的基礎設施，被稱為是RFID應用的神經中樞。RFID中間件需要兼容EPC Global組織提出的EPCIS Capture Interface、Application Level Event 、Reader Management Protocol三個標準。RFID中間件包含三個主要功能有：
--對RFID標簽數據進行初始的過濾和搜集
--基于業務邏輯生成對后端系統有意義的語義事件
--RFID設備管理
RFID中間的體系結構設計如圖1-2所示：
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圖1-2 RFID中間件的體系結構
1.5.4 NFC標準和NFC手機
NFC（Near Field Communication）:即近距離通訊技術。NFC是脫胎于無線設備間的一種“非接觸式射頻識別”(RFID)及互聯技術，為所有消費性電子產品提供了一個極為便利的通訊方式。
（通常是15厘米以內）距離之間于13.56MHz頻率范圍內運作，通過射頻信號自動識別目標對象并獲取相關數據，識別工作無須人工干預，任意兩個設備（如移動電話）接近而不需要線纜接插，就可以實現相互間的通信，可以滿足任何兩個無線設備間的信息交換、內容訪問、服務交換。
目前,在諾基亞、摩托羅拉、三星和LG等四大廠商力挺下， 2009年NFC手機將正式量產。這占據全球90%以上銷量的4大收集廠商將在2009年全部新款手機中將NFC作為標準配置植入。這4加手機廠的NFC手機將采用單線協議(Single Wire Protocol;SWP)標準。
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目前，SWP已經得到諾基亞(Nokia)、三星電子(Samsung Electronics)、摩托羅拉(Motorola)、LG及Sagem的支持。同時，GSM協會發起了Pay-Buy-Mobile計劃，全球有 45家電信營運商參與，其中包括AT&T、Orange、Vodafone、Softbank Mobile、中國移動、臺灣的中華電信等等。
GSM協會在澳門舉行的移動通信亞洲大會上宣布，全力支持ETSI通過的SWP標準，作為SIM卡及NFC芯片之間的界面，消費者可以快速且安全地在商店、餐廳及火車站購買商品或服務。
據介紹，NFC手機在手機付費、搭乘交通工具、防偽認證等方面的應用日趨廣泛，韓國和日本受到用戶歡迎。
第二章 項目建設方案
2.1總體設計
綜合考慮工商執照RFID技術投資與回報，我們將整個RFID標簽應用在工商日常工作中，系統分成3個模塊組成：工商巡檢系統、工商執照防偽系統、工商智能檔案管理系統三部分，并預留其他擴展接口部分。所有系統都是以執照上RFID芯片承載的信息為索引。
2.2工商巡檢系統
2.2.1系統主要功能模塊
（根據用戶需求確定）
2.2.2 系統工作原理
2.2.2.1系統網絡拓撲圖
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圖3-3系統網絡拓撲圖
2.2.2.2系統結構圖
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圖3-4系統工作原理圖
2.2.3 工商移動智能巡查系統組成介紹（建議）
2.2.3.1 工商移動智能巡查應用系統功能
? 查詢
? 采集
? 錄音、錄像取證
? 業務管理
? 指揮調度
? 協同工作
? RFID標簽識別
? 文檔處理
? 定位、監控
2.2.3.2 工商移動智能巡查應用系統組成
服務器端軟件
包括移動接入服務、請求調度服務、安全隔離接口服務、數據適配服務、平臺管理模塊等。支持多種接入協議，包括TCP/IP、HTTP、WebService、WAP等終端接入協議。服務器端軟件跨平臺，支持多種數據庫或WebService接口形式的數據源。
嵌入式移動終端軟件
嵌入式終端軟件有C++版和KJAVA版
2.2.3.3工商移動智能巡查應用系統架構
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2.2.3.4 工商移動智能巡查應用網絡拓撲結構
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2.2.3.5工商移動智能巡查應用系統實例（以交警平臺為例）
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2.3 工商執照防偽系統
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圖:ARC架構
2.3.1 接入層：
主要包括由RFID讀寫器組成網絡、RFID中間件、相關的操作系統、網絡通訊設備、網絡管理系統等，為工商執照RFID綜合管理系統提供基礎資源和設施；
2.3.2 數據層：
為工商執照RFID綜合管理系統各種服務和應用提供數據支持，包括人員身份信息、人員活動信息、賽會場館信息、賽會日程信息等；
2.3.3 支撐層：
主要包括支撐注冊制證系統運行的基礎軟件系統，主要包括數據交換服務器，負責工商執照RFID綜合管理系統與現有信息系統之間的數據交換、證件管理系統內部的場館級服務器和工商局中心服務器之間的數據交換；提供注冊制證系統與其他系統互操作的應用程序接口（API），外部系統通過權限驗證，具有不同權限的外部系統能夠通過該接口向ACR系統提交獲取數據層數據信息和服務層相關服務的請求，RFID應用系統測試平臺也可以通過該接口對ACR系統功能性進行測試驗證工作。
2.3.4 服務層：
該層是證件管理系統的核心，為上層應用提供各種基礎的、核心的服務，包括：
? RFID信息服務：存儲場館人員的身份信息（靜態信息）和活動信息（動態信息），并以Web services的方式向上層應用提供查詢接口，上層應用可按照輪詢或是發布/訂閱的方式查詢感興趣的人員信息；
? RFID發現服務：上層應用通過發現服務可以得到場館人員的活動軌跡信息，從而實現人員追蹤的功能；
? RFID編碼解析服務：因為場館人員的身份信息存儲在工商局安保中心的信息服務器上的，上層應用通過編碼解析服務定位查詢地址與發出查詢請求，從而可以進一步查詢得到人員的身份信息；
2.3.5 應用層：
該層是基于服務層的核心服務構建的各種應用，包括各種應用。
2.3.6 防偽管理/大眾認證管理
普通大眾在下載相應的手機認證程序后，可以在內置NFC功能的手機上自行采取認證模式，這時候手機需呀在手機中心下載一個密鑰，可以吧檔案標簽上加密信息讀取，并回傳到中心（亦可采用脫機處理模式，脫機時系統會提示用戶密級降低）。
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2.4 工商檔案管理系統設計
2.4.1 設計思路
檔案室檔案室希望通過利用新興的RFID（Radio Frequency Identification無線射頻識別）技術來提高檔案室檔案監控，得到更實時、準確的檔案室檔案實物信息，便于相關部門從檔案管理系統直接對相關數據進行多視圖的統計和分析，作為檔案優化和投資決策的依據。
2.4.2系統軟件模塊設計
2.4.2.1檔案信息呈現模塊
用戶進行訪問及維護各種檔案信息，實現以下功能：
? 點擊某個科室的圖標或右鍵菜單，可彈出窗口顯示該科室內檔案的詳細信息；
? 可通過選擇右鍵菜單中的使用/維修歷史記錄，可查看此檔案的使用/維修歷史記錄；
2.4.2.2系統維護模塊
此模塊為后臺系統，用于對系統的各種基本信息進行維護：
? 增加新檔案，錄入檔案信息；
? 修改檔案信息；
? 刪除檔案信息；
? 實現檔案的調配；
2.4.2.3統計查詢模塊
可對某一個科室的檔案按狀態、使用/增加時間等進行查詢與統計，顯示查詢結果。
2.4.3系統功能的實現方式
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2.4.4檔案室檔案管理輔助系統的基本功能
2.4.4.1檔案室檔案檔案維護功能
用于完成檔案室檔案信息的建檔和維護操作，建立標簽、檔案室檔案實物及其數據庫中相關信息的對應關系，在檔案室檔案管理信息系統中增加和編輯資產的基本信息，如檔案名稱、檔案編碼、檔案種類、檔案的生產商、生產時間、規格、購買時間、入庫時間等等，記錄在檔案資產管理系統數據庫中，從而建立起檔案資產的完整檔案信息庫。
2.4.4.2日常檔案管理功能
用于日常對處于各類狀態檔案室檔案的管理，包括使用、閑置、備件等管理，主要是通過系統在接收遠端數據后自動進行處理來實現。
2.4.4.3數據接收處理功能
在后臺RFID系統服務器端接收到的檔案室檔案信息（包括檔案室檔案地點信息和使用、維修、報廢等狀態信息）信息進行處理，結合HIS系統的相關信息作出有效分析，依據檔案室檔案在檔案管理系統中現有地點和狀態信息，判斷出檔案室檔案在現有地點的運行情況及狀態的變化，然后在系統中實時更新相關檔案的狀態信息，統計檔案室檔案使用率、使用情況等信息，并作為檔案室檔案管理系統和HIS等系統的數據源。
2.4.4.4盤點功能
用戶在進行盤點操作時，檔案室檔案管理系統依據手持機讀到相應科室的檔案室檔案標簽信息，判斷并記錄檔案室檔案當前的實際地點和狀態，對于帳實不符的情況，提供相關的處理，并以此更新后臺數據庫中相應檔案室檔案的相關信息。
2.4.4.5統計查詢及報表打印功能
按照用戶選擇的特定條件（如檔案室檔案名稱、型號、所在地點、使用狀態及最近操作時間等）進行各種查詢和統計，并可按特定的需求輸出成相應格式的報表，并可以保存為數據文件。
根據查詢和統計條件將結果或按一定格式生成報表輸出和打印，并能對打印機及打印條件（如：紙張、頁面、份數、頁數）進行靈活設置。
另外，用戶可訪問查詢檔案信息。
如檔案在某個科室內的使用率、分布情況；點擊某個檔案或右鍵菜單，可彈出窗口顯示此檔案的詳細信息；可通過選擇右鍵菜單中的使用記錄，可查看此檔案的使用記錄；可對檔案室的某一個檔案按狀態、使用/增加時間等進行查詢與統計。
統計可以針對某一類檔案的連續使用時間，閑置時間，備件數量等。
2.4.4.6系統維護功能
系統維護主要是在系統運行過程中根據用戶的需求進行有關系統安全設置方面的功能，主要是對系統帳戶的管理，包括系統管理員添加和修改系統中各類用戶的用戶名、密碼，及給用戶分配角色權限等。
用戶必須通過用戶名和密碼才能登錄和使用系統，不同用戶有不同的角色權限，授權用戶僅能使用對其經過授權的功能模塊。
2.4.4.7系統操作日志安全功能
對于用戶在系統中日常使用的情況，系統自動記錄用戶登錄操作信息和異常信息到系統日志文件中。系統管理員可以查詢用戶使用情況及系統異常信息。
2.4.5寫標簽軟件設計
寫標簽軟件的主要功能是根據需要將檔案室檔案的基本信息寫入標簽中，并把數據存入數據庫，保證相應檔案室檔案對應的實物信息、標簽信息與數據庫信息完全一致。
射頻識別標簽中寫入的主要數據有：如檔案室檔案編號、種類、名稱、購買日期等。
2.4.6 軟件界面實例
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檔案室設置界面
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檔案設備參數設置界面
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web發布子系統一覽圖
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檔案監控拍攝畫面1
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檔案監控畫面2
2.5 其它要求
? 靈敏性
每張帶有RFID芯片的證件的驗證時間保證在1秒鐘以內完成。
? 高可靠性
RFID芯片識別率達到99.99%；后臺系統具有非常高的可靠性和穩定性。
? 靈活性和高可定制化
根據不同的現場需要，可以自由簡單的設定各種證件類型、出入口類別、證件通行權限、通行規則等各種信息。
? 良好的報告與數據分析
用戶可以實時了解場內人員的數量和類型，并可以在事后對人員、流量生成圖表進行匯總分析。
? 可擴展性
系統提供一個通用的數據接口，可以最快地與用戶現有的其它系統進行整合，無需大量的代碼編寫工作。
? 數據完整性：系統接收數據時采用數據完整性較驗機制，保證數據完整性和一致性；
? 系統安全性：有嚴格的用戶權限管理，保證數據不被非法訪問；
2.6設備功能要求
2.5.1前端檢驗設備
2.5.1.1 高頻發卡器
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? 工作頻率：13.56MHz
? 電子標簽標準：ISO/IEC IS 18092
? 具有 ISO/IEC IS 18092 協議定義的所有電子標簽操作功能
? 對電子標簽多個數據塊的內容進行讀寫
? 具有防沖撞讀寫功能，
? 可同時檢測 3 張電子標簽
? 最大閱讀距離：12cm；
? 通訊接口：RS232
? 供電接口：PC 鍵盤口取電或其他 5V 直流電源；
? 尺寸：124ｘ100ｘ30mm；
? 電源要求：電壓 5VDC、電流/100mA；
? 工作溫度：溫度 0°C-65°C；
? 存貯溫度：－20°C-70°C；
2.5.1.2 高頻遠距離讀寫器
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? 工作頻率：13.56MHz
? 電子標簽標準：ISO/IEC IS 18092
? 配合天線：
? 具有防沖撞讀寫功能，可同時檢測 50 張電子標簽
? 具有 ISO15693 協議定義的所有電子標簽操作功能
? 交流 220V 市電輸入口
? OUT：2 路輸出信號接口
? IN： 2 路輸入信號接口
? RS232/485：RS232 或 RS485
? 可選數據通訊接口 ANTB：50 歐姆天線接口(TX/RX)
? 50 歐姆天線接口(RX)
2.5.1.3 遠距離檢測天線
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? 工作頻率：13.56MHz
? 電子標簽標準：ISO/IEC IS 18092
? 配合閱讀器：
? 感應距離（Max）：120cm（卡片垂直于天線和地面）
? 尺寸：1600*480*92mm
? 輸入阻抗：50Ω
? 工作溫度：溫度－20°C-70°C
? 存貯溫度：溫度－40°C-85°C
2.5.1.4 手持讀寫器
讀寫器可以無接觸地讀取電子標簽中所保存的電子數據信息或向電子標簽存儲器寫入數據信息，從而達到自動識別物體或改寫電子標簽存儲器數據的目的。讀寫器即是一個主動雷達，按應用場合不同，可分為書架式、臺式、手持式等。利用這些讀寫設備，可在幾米米遠的距離電子標識卡進行短程微波無線通信，采集標識卡中所存儲的信息，通過計算機分析，進行無接觸識別。讀寫器可同時讀取多個電子標識卡。
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讀寫器一般與管理系統連網工作，可通過管理系統實時地交換信息。必要時可發出指令，控制設備開關。
根據實情，我們給出以下要求
手持機需求
應用環境：室內，靜止讀寫。
讀卡距離：10cm以上。
讀卡速度：沒有特殊要求，普通速度即可。
讀取的卡類型：ISO/IEC IS 18092標準
讀取什么數據：需定義，未定（與加密有關）。
顯示什么數據：顯示。
可以通過藍牙接口上傳數據到哪里：基于wince的智能3g手機終端
上傳數據格式：雙方定義，藍牙版本要求在1.2以上。
邊讀邊上傳還是讀取完畢后一次性上傳：一次性上傳
數量：30
外殼工業需求：普通pvc外殼
電池使用需求：支持藍牙8小時，500次讀寫。
充電接口：usb（如果可能同時提供usb的數據口）
2.5.1.5 NFC 手機
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只要支持內嵌NFC標準的手機均可使用，操作系統可以是塞班、微弱等。
NFC英文全稱Near Field Communication，近距離無線通信。NFC由非接觸式射頻識別(RFID)及互聯互通技術整合演變而來,在單一芯片上結合感應式讀卡器、感應式卡片和點對點的功能，由索尼和飛利浦共同開發。2002年，NFC被批準成為ISO/IEC IS 18092國際標準、此后還被批準為EMCA-340標準與ETSI TS 102 190標準。
簡單的說也就是在手機中嵌入非接觸卡，在短距離內與兼容設備進行識別和數據交換。NFC采用13.56MHz作為通信頻率的近距離通信標準。
2.5.2 系統服務器
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數據中心服務器
? 處理器: 2.66G；
? 標配內存: 2048M；
? 1個1000W熱插拔電源，可選1+1冗余,6個熱插拔冗余風扇；
? 40G "熱插拔硬盤；
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前端服務器
? 處理器: 2G；
? 標配內存 2048M
? 電源 1000W熱插拔電源,可選冗余
? 40G "熱插拔硬盤；
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管理主機
? 處理器: 2G；
? 標配內存 1024M
? 電源 500W熱插拔電源,可選冗余
? 40G 以上硬盤；
第三章 項目效益分析
第四章 項目概算
第五章 項目管理實施建議
5.1 項目管理方法
項目管理以系統實施總包商為主，工商局信息技術部同時派出項目經理指導協助我方工作，并負責協調場館內部及外圍單位協作工作。
業務需求、系統測試、系統驗收以工商局信息技術部為主，系統實施總包商派出系統分析員，進行需求理解和界定工作。
系統實施總包商的技術人員對項目的關鍵技術進行分析、確認，并與工商局信息技術部共同確定解決方案和實施細節。
系統實施總包商將在項目實施的各個階段，配合工商局信息技術部的要求，投入技術力量，完成項目。
5.1.1 項目組織結構
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? 項目聯合領導小組
由系統實施總包商的項目經理和工商局信息技術部的項目經理組成項目聯合領導小組。項目領導小組的主要任務是確保整個項目的順利實施。
項目領導小組監督提供給工商局信息技術部的產品和服務是否在規定使用的資源內,并且滿足需求。項目領導小組審核并最終批準通過階段性的文檔，并且在項目組的活動起著協調和促進的作用。項目領導小組也會在保證質量和進度的前提下，解決項目實施中遇到的問題。
? 項目經理
經理負責項目管理、組織、協調，對項目資源進行控制，是項目能夠按照計劃實施，滿足項目規定的業務需求。
在項目中，項目經理同時負責客戶關系的管理，也是用戶方項目經理的主要對口協調人。
? 業務需求組
由工商局信息技術部項目組業務部門成員、系統實施總包商業務專家、資深業務分析員組成業務需求組，負責業務需求形成、業務準備、用戶驗收測試、客戶人員培訓以及效果評估。
? 應用開發組
由系統實施總包商項目組人員組成，負責系統的開發以及單元測試。
? 實施運行組
由工商局信息技術部項目組成員、系統實施總包商項目組成員、系統實施總包商實施支持人員、系統運行維護人員以及業務管理人員組成，負責系統的實施、運行，具體包括系統測試、對外聯調、應急服務以及運行服務管理和支持。除了形成各項目小組的上述業務和技術資源外，系統實施總包商還將根據項目實施情況隨時調動公司資源，以保證整個項目的質量和進度。
5.1.2 進度管理
系統實施總包商項目經理在項目開發過程中，協同工商局信息技術部項目經理根據項目進度計劃檢查各項開發工作。
具體進度管理活動如下：
（1）、指派項目成員作為進度控制管理人員。
（2）、按照項目階段里程碑召開進度檢查會議。
（3）、進行項目進度偏差分析。
（4）、按照項目實際情況向項目管理委員會提交項目進度變更請求。
（5）、根據項目進度變更請求批準結果，對相關項目整體進度計劃、階段進度計劃進行修改。
5.1.3 項目質量管理
在項目實施的過程中，設立軟件系統質量保證管理過程，滿足該軟件系統開發的質量要求。具體質量管理活動如下：
（1）、根據質量管理原則，在項目計劃階段為本項目建立軟件質量保證計劃，文檔化制訂和規范了項目過程中，各質量檢查點的設置和質量檢查方法。
（2）、軟件開發項目組外的質量管理人員根據軟件質量保證計劃來進行相應的檢查活動。
（3）、軟件質量保證人員參與準備和評審軟件項目的開發計劃、標準和過程。
（4）、軟件質量保證人員評審軟件工程活動以保證協調一致。
（5）、軟件質量保證人員評審指明的軟件工作產品來保證一致性。
（6）、軟件質量保證人員定期把檢查的結果報告給項目經理。
（7）、軟件活動和軟件工作產品標明的偏差被記錄在文檔中，并且根據文檔化的規程來處理這些變化。
（8）、如果可能，軟件質量保證組定期和客戶的質量保證人員就其檢查和發現進行評審。
5.1.4 文檔管理
本項目文檔管理程序中文檔所涉及的范圍包括但不限于：
（1）、用于交付工商局信息技術部的項目成果
（2）、與項目交付成果結果和過程相關的文件，包括需求說明書、系統結構設計書、測試方案、測試報告、系統運行記錄、配置管理記錄等，這些文件的格式和范圍將由系統實施總包商提出建議，工商局信息技術部最后確定；
（3）、在項目實施計劃中，系統實施總包商建議，經工商局信息技術部確認的各種文件交付物；
（4）、項目組溝通意見，雙方簽字文檔
（5）、各種批準文書的原件，如需求變動書、項目問題控制表等等
（6）、項目團隊成員培訓情況記錄，客戶經理培訓記錄
（7）、項目生命周期中用于溝通的所有文檔，包括：各種報告、會議紀要、重要通知等等
（8）、項目內部管理制度
（9）、其它能反映項目內容的資料和文檔
本項目由項目經理日常管理或者工商局信息技術部派遣人員負責文檔管理工作，并安排專門的設備處理項目文檔，制定相應的備份措施。
在每一項子任務結束后，應該根據子任務的交付物說明，收集、整理上述資料；或根據周期性管理任務/非周期性管理任務的結果，收集、整理上述資料，填寫資料歸檔單，完成資料交付。
5.1.5 溝通匯報管理
系統實施總包商項目經理負責準備每周、每月或指定時間間隔的項目進度報告提交給項目領導小組和項目管理辦公室。 項目參與各方應對于可能影響設計、實施、安裝或項目執行的事務立即通知其他的參與部分。同時，各方應盡快討論和確定這些事務對質量、進度和項目成本的影響。
5.2 實施計劃
5.2.1 項目實施原則
? 權利與職責掛鉤原則
項目參予方如對某個事件、方法、判斷有決策權，則該方承擔由此決策造成的成果與失誤之責任。
? 面向目標原則
項目參予方在對任何成員或對方提出要求時，僅限提出目標要求之方面，一般不應要求對方采用具體的方法、過程去達致此目標，以便各方根據自己的組織與工作模式較快地達致目標，雙方理解；各方的組織與工作模式有一慣性，有自己推動事情向前的方法。
? 職責書面化原則
對較重要的職責或權利，均應以書面方式向項目機構表達，不以書面方式表達的職責可以看成不重要的職責。
5.2.2 項目各階段工作
根據工商局信息技術部對系統的總體要求，建議將系統的實施分為五個階段：需求分析及業務規劃階段、編碼階段、系統聯調測試階段、系統上線運行階段。
? 需求分析及業務規劃
系統分析階段由系統實施總包商和工商局信息技術部共同分析系統的需求，此次的需求分析將基于雙方溝通的模板系統，主要討論工商局信息技術部特定的用戶需求。
? 系統設計編碼開發
將現有模板系統安裝調試成功。
根據評審通過的需求規格說明，開發客制化的用戶需求，根據詳細規格說明，編制程序或進行集成，并由程序員進行單元測試及局部的組裝測試。
? 系統測試
系統測試階段由系統實施總包商和工商局信息技術部共同進行。在系統上線前，系統至少要進行2 輪的正式測試，在每一輪的測試之間有一到兩周的間隔，系統實施總包商進行系統修改。
? 系統上線運行
驗收測試結束后，系統基本上已排除各種錯誤，符合需求的要求。進入上線試運行的狀態。
5.3 風險分析及規避措施
按照系統實施總包商對RFID出入管理系統建設項目實施的理解，實施項目組極可能遇到如下的風險：
5.3.1 管理性風險
? 目標風險
描述 目標風險是由于合作各方對項目目標的理解產生歧義而形成的。
對策 其規避方法是在項目規劃時期合作各方應盡可能地加強溝通，將溝通后達成一致的結果，以規范的形式表達出來，并正式確認。
? 需求風險
描述 業務需求風險是指業務需求的不合理性或頻繁變化對系統結構帶來破壞性沖擊，導致系統質量下降、工作量增大、進度延誤、或項目目標改變等后果。
對策 工商局信息技術部應針對本項目設立專門的業務定義組，明確各業務部門的配合責任，并為之建立有效的需求收集渠道；明確需求定義階段的里程碑，需求分析工作應在需求定義完成后啟動。
5.3.2 技術性風險
? 新產品、新技術風險
描述 新產品及新技術風險指在項目中集成的新產品或新技術，由于適應性、成熟性、易用性、安全性等方面的原因，可能導致項目失敗的后果。
對策 對于工商局信息技術部認為存在風險的新產品或新技術，系統實施總包商負責提供其在國內外可類比應用中的成功應用的證明材料；在本建議書中推薦的產品和技術，系統實施總包商都有相關的使用經驗，并可提供必要的測試驗證。項目組將制定完善嚴格的測試制度，保證系統的可靠性。
? 性能風險
描述 性能風險是指目標系統在設計上未能充分考慮運行環境的限制，或潛在的業務需求，導致系統上線后（或在設計的系統生命周期之前）不能滿足業務處理規模的要求。
對策 工商局信息技術部須提供明確的業務處理規模需求，包括現有的規模和將來的業務發展要求；系統實施總包商保證所設計的系統具有良好的可擴展性，可方便的進行橫向業務功能擴展，推薦的系統設備可進行縱向升級。
5.3.3 實施性風險
? 測試性風險
描述 在規定的時間內未能完成相應的系統聯調測試
對策 根據系統實施總包商實施的經驗，我們建議在系統上線前，進行兩輪完整的測試。
? 技術人員流失風險
描述 在實施過程中，項目人員因更換、流失造成的風險
對策 系統實施總包商向工商局信息技術部保證：在未經工商局信息技術部的同意下，不更換項目主要技術實施人員；如遇特殊原因需要調整人員，需經過工商局信息技術部的認可。
? 運行風險
描述 運行風險是指系統投入運行后，由于不可抗力、人為因素或系統故障導致用戶運行系統停機、數據丟失、服務不能提供、系統性能下降、系統運行不正常等后果。
對策 運行風險涉及較多因素，工商局信息技術部和系統實施總包商均應從自身角度采取相應措施，降低運行風險，盡量減少運行故障所帶來的損失。
5.4 系統項目實施流程
我們推薦采用系統項目管理方式進行推進。這樣能保證系統按時按量的實施，并保證系統完成的質量，項目實施過程中需要對跨部門、跨公司的合作，依據項目需求成立項目實施指揮部，下設多個項目實施工作小組，所有的資源均由項目實施指揮部調度。建議項目實施流程如下圖。
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項目實施系統流程示意圖
5.5 系統實施
5.5.1 系統實施原則
? 遵照“統一領導、統一規劃、統一標準”的系統建設原則，全面規劃，循序漸進，逐步發展，對最迫切、條件成熟、效益顯著的安排優先開發。
? 從實際出發，講究實效，一定要結合具體項目實際情況善加利用，不可盲目照搬 。
5.5.2 系統實施流程
5.5.3 質量保證
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1) 質量保證任務范圍
承接公司需要在工程上的設計、生產、安裝、調試和服務均在質量管理體系的模式下進行.承接實施公司需有強大的工程實力和多年的工程經驗,以保證工程是以最優的質量要求和管理而進行。
2) 質量保證執行方式
? 實施公司全面參與、建立、實施監督整個工程實施過程；
? 對人員進行充分的培訓和發展；
? 預防和改進相結合，對產品的開發設計、生產、銷售、服務等全過程進行質量控制；
? 不斷完善產品技術，開發高新技術產品，將質量保證延伸至產品最后環節；
? 保證按計劃和程序實施，并在實施過程中進行連續評價和驗證。
3) 質量保證管理方法
? 在產品開發研制、采購、生產過程、檢驗和測試、安裝與運行、技術服務和維護六個方面嚴格按照質量檢測保證實施。
4) 產品設計、開發控制
? 硬件開發包括可行性分析、總體設計、詳細設計、實驗、調試、小批量生產、生產技術規范、技術檔案總結與后續開發計劃等十個方面；
? 軟件系統開發包括可行性分析、總體設計、詳細設計、系統分析、系統設計、編程、測試商品化、技術總結與后續開發計劃等九項工作；
? 產品開發檔案管理和保密工作由實施公司總工全面負責，并負責收集上交實施公司；
? 開發檔案包括階段工作檔案與技術成果檔案；
? 產品開發的每個階段都應組織會議評審，由行政部保存評審記錄。
5) 采購控制
? 根據供應商的業績及其已證實的質量保證能力的記錄來選擇供應商，確保其能夠提供滿足合同要求的產品或任務；
? 當需方或其代表需要在實施公司的供應廠家進行查驗時，實施公司專人負責配合需方的查驗工作，確保滿足需方的質量要求；
6) 生產過程控制
? 所有生產過程都應在受控狀態下進行，當生產質量出現異常時，須及時進行分析并制訂有效改進措施；
? 控制來料質量，并要求供應商提供以證實來料質量的文件。
7) 檢驗、測試控制
? 實施公司設立質檢部門，負責審批檢驗計劃和檢驗規程，確保各類物料或產品均通過要求的檢驗和測試；定期對設備和計量器具進行檢查；
? 成品包裝完畢后，質檢人員按檢驗標準和檢驗計劃進行成品最終檢驗和測試，檢驗合格后的產品方可入庫和銷售；
8) 施工安裝控制
? 實施公司具有一支足夠數量的合乎要求的施工安裝人員隊伍；具有可靠和完善的施工器材；
? 制訂一套科學而嚴格的施工檢驗和檢驗管理制度。
9) 技術服務和維護控制
? 實施公司保證按照合同的要求，向客戶提供良好的技術咨詢、配件和維修服務，并保存有完整的記錄以及客戶跟蹤；
? 用戶投放或在運行中出現質量問題，由售后服務人員反饋到有關部門，及時采取糾正措施；
? 當合同有特殊要求時，按合同等有關規定提供售后服務，最大限度地滿足客戶的要求。
5.5.4 售后服務和技術支持
在系統設計與開發、試運行過程中直到系統工程驗收前，實施公司負責系統全部的技術問題，派工程師進行現場免費維護，保證及時解決出現的各種技術問題。并對用戶相關專業工程師提供系統開發、系統維護技術培訓，對最終系統用戶提供應用技術培訓，保證專業工程師能進行系統維護與管理工作，應用系統的最終用戶熟練使用系統完成相應工作。
在系統通過最終驗收后半年內，對系統運行中，用戶工程師不能處理的技術問題，實施公司繼續提供免費技術支持服務。服務響應將根據具體情況有以下四種方式：
? 電話響應方式。對一般性技術問題或系統故障，提供全天24小時電話服務；
? Internet與電子郵件響應方式。實施公司在網站中建立用戶技術支持庫，將系統的常見問題或使用技巧，在網站上發布，供用戶參考；
? 遠程維護方式。如果用戶具備遠程拔號支持并經用戶許可，技術人員將在1小時內提供響應，通過遠程上網進入用戶系統進行維護或系統升級；
? 現場服務方式。
對所提供的管理信息系統，提供終身技術支持服務。免費服務期結束后，將按一定的標準收取服務費繼續為用戶提供有償技術支持服務。
5.5.5 系統驗收方案
在應用軟件系統上線運行后,開發方向用戶方提出系統測試申請,提交系統驗收計劃，并得到雙方認可。系統驗收人員按照驗收計劃對應用系統進行驗收，記錄測試驗收的結果，分別給出相應的系統測試驗收報告。系統測試驗收報告中應指明測試時間、測試地點、參加人員、測試項目名稱、測試內容及方法、測試標準以及測試結果。系統測試驗收報告應將設備到貨驗收證明、設備安裝驗收報告以及在系統集成和試運行過程中產生的各類文檔資料作為其附件。
5.5.6 人員培訓
對信息系統的建設，培訓工作非常重要。作為信息系統必須讓用戶能夠真正使用起來，才能發揮系統的作用。而要做到這一點，很重要的就是對用戶的使用培訓，使用戶掌握系統的功能與操作方法。
培訓包括兩個層次：一個層次是用戶的系統維護專業技術工程師，培訓的目標是使用戶的專業工程師通過培訓后，具備獨立進行應用系統開發，系統的日常維護及系統管理的能力；第二個層次是應用系統的最終用戶培訓，培訓的目標是讓應用系統的最終用戶能熟練的進行各應用系統的操作，利用該系統完成相應的管理工作。
對本項目的相關培訓包括以下兩類人員：系統使用人員、維護人員。
1．終端用戶培訓
參加人員：終端用戶
培訓內容：
1) 管理信息系統的基本知識和系統組態
2) 管理信息系統的安裝、檢查、排除故障，在線聯調和維修等
3) 人機接口的應用培訓
4) 網絡通訊系統使用、維護和開發培訓
5) 軟件包使用和維護培訓
培訓方式：請專業計算機關鍵用戶進行授課，集中培訓
培訓目標：能夠完成軟硬件平臺的熟練使用及故障排除
培訓地點：現場
培訓教師：我方高級咨詢顧問
培訓時間：安裝、調試階段
2．維護人員培訓
參加人員：維護管理人員
培訓內容：
1) 所用各種工具培訓；
2) 管理信息系統的內部結構和特點；
3) 軟件系統結構；
4) 管理信息系統的仿真培訓和故障排除；
培訓方式：集中授課
培訓目標：熟練掌握應用系統及維護
培訓地點：現場
培訓教師：我方高級咨詢顧問和開發經理
培訓時間：安裝、調試階段
編寫者信息:
沈慶全
電 郵： bill@lita-group.com qqshen@21cn.com
電 話： 13322819681/02083762212
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