在全國上下全力抗擊新冠肺炎疫情的背景下，各行各業(yè)也在通過數(shù)字化以及智能化轉(zhuǎn)型來應(yīng)對挑戰(zhàn)，以線上辦公、線上教育為代表的線上業(yè)務(wù)成為率先找到突破口的“潛力股”。業(yè)內(nèi)人士指出，新的經(jīng)濟業(yè)態(tài)和新動能不斷涌現(xiàn)，加速了企業(yè)的轉(zhuǎn)型過程，中國經(jīng)濟仍然有足夠的韌性，仍然在高質(zhì)量發(fā)展的道路上闊步前行。
線上教育辦公大幅增長
自疫情發(fā)生以來，宅在家中，盡量減少外出，成為抗擊疫情的重要手段。這一變化，也改變了多數(shù)中國居民的辦公方式和學(xué)習(xí)方式，在線教育、在線辦公迎來了高速發(fā)展。
來自微信的數(shù)據(jù)顯示，2月10日，企業(yè)微信需求劇增，服務(wù)器請求上漲超10倍。同時，在線辦公類小程序也“供”不應(yīng)“求”，2月3日-2月13日，辦公類小程序活躍用戶數(shù)量環(huán)比上月增長485%，部分小程序增長近20倍。不少學(xué)校和教育機構(gòu)也選擇用小程序作為網(wǎng)絡(luò)課堂的載體，截至2月13日，教育類小程序新增近300個，累計使用用戶達1.3億，同比增長82%。
來自阿里巴巴的數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)以來，面臨在家辦公及在家上課的強勁需求，釘釘后臺系統(tǒng)峰值流量上漲百倍。2月3日以來，超過1000萬家企業(yè)組織的2億上班族在線開工，預(yù)計有5000萬學(xué)生通過釘釘在線課堂的方式學(xué)習(xí)。來自國資委的數(shù)據(jù)則顯示，在1月23日到2月13日期間，三大運營商提供的在線教育服務(wù)已累計覆蓋1.09億用戶。
網(wǎng)易有道副總裁劉韌磊在接受《經(jīng)濟參考報》記者采訪時表示，據(jù)其介紹，1月26日，網(wǎng)易有道旗下AI開放平臺——有道智云開始向全國中小學(xué)及培訓(xùn)機構(gòu)提供免費的遠程教學(xué)系統(tǒng)，到2月10日，已經(jīng)接到全國超過2500所學(xué)校和機構(gòu)的合作需求，覆蓋學(xué)生數(shù)200萬人。在高等教育方面，到2月10日，網(wǎng)易公司旗下的中國大學(xué)MOOC（慕課）已陸續(xù)對接近1200所高校、近7000名老師的教學(xué)服務(wù)需求。
“未來會有更多的教育機構(gòu)從線下轉(zhuǎn)向線上，有更多玩家入場，隨著人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)對教育領(lǐng)域的加速滲透，課程內(nèi)容和產(chǎn)品的不斷迭代，在線教育的體驗很快會超越線下培訓(xùn)。”他說，“這可能是在線教育這種方式融入人們學(xué)習(xí)習(xí)慣的一個歷史節(jié)點，很多人因為這件事體驗到了在線教育的便利和高效。”
電商“縫合”農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈
除傳統(tǒng)教育、辦公領(lǐng)域外，產(chǎn)品特別是農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈和物流也遭遇新挑戰(zhàn)。對此，阿里巴巴、騰訊等多家電商企業(yè)正在進一步引流和完善供應(yīng)鏈，確保物資供應(yīng)充足，而電商特別是生鮮類平臺則迎來新的發(fā)展機遇。
每日優(yōu)鮮合伙人兼CFO王珺表示，疫情至今，每日優(yōu)鮮提供一站式購物方式，保證果蔬肉蛋等生鮮產(chǎn)品的充足供應(yīng)，同時增加預(yù)制菜和半成品菜的供應(yīng)，主要城市里九成的訂單能夠在兩小時內(nèi)送達。目前，每日優(yōu)鮮交易額同比增長四倍左右，客單價達到120元，返工前的峰值達到150元。
微信近日發(fā)布的《微信戰(zhàn)“疫”數(shù)據(jù)報告》顯示，在政府和專家“少出門”的號召下，不少人通過微信小程序購買生活必需品，其中蔬菜、水果、肉蛋、糧油和速食是微信用戶在到家小程序上購買最多的商品。截至2月14日，小程序超市業(yè)態(tài)訪問量同比增長115%，生鮮果蔬業(yè)態(tài)訪問量同比增長168%，社區(qū)電商業(yè)態(tài)同比增長83%。復(fù)工后，物流行業(yè)小程序訪問量環(huán)比上漲68%。
2月12日，蘇寧拼購正式宣布助農(nóng)18項舉措，幫助農(nóng)戶商品走出來、賣出去。同時，此項舉措將聯(lián)合聯(lián)動小店、家樂福等蘇寧系力量，擴大銷路，穩(wěn)定城市居民的菜籃子。蘇寧拼購?fù)瞥觥凹以谔K寧拼購”直播計劃，利用蘇寧線下門店主播+網(wǎng)紅主播，對農(nóng)戶商品進行一對一幫扶計劃。拼多多則上線“抗疫助農(nóng)專區(qū)”，協(xié)助遭遇滯銷的各地農(nóng)戶對接平臺，幫助貧困地區(qū)和部分農(nóng)產(chǎn)區(qū)解決特殊時期的農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題。
傳統(tǒng)行業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型
隨著線上業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，各大傳統(tǒng)行業(yè)也在加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在房地產(chǎn)行業(yè)，中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會發(fā)布文件，建議各會員單位開通商品房線上售樓平臺，運用互聯(lián)網(wǎng)線上工具為購房人提供必要的置業(yè)服務(wù)。2月13日，恒大率先實施全國所有樓盤網(wǎng)上購房，提供網(wǎng)上VR看房、網(wǎng)上選房、網(wǎng)上購房等一站式服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，僅活動啟動6天內(nèi)，其網(wǎng)上認(rèn)購房屋就達到了68019套。來自淘寶的數(shù)據(jù)則顯示，全國近百個城市的5000多名房地產(chǎn)置業(yè)顧問已經(jīng)來淘寶直播上“云賣房”，借助直播和VR技術(shù)，從看房、咨詢再到交易，全程都能在家完成。
在金融行業(yè)，包括工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行等在內(nèi)的30家金融機構(gòu)把近百支存款產(chǎn)品、基金產(chǎn)品搬上了支付寶等互聯(lián)網(wǎng)理財端，加碼布局“無接觸”線上金融服務(wù)。
制造業(yè)是中國經(jīng)濟的根基，廣大制造業(yè)企業(yè)也正在通過加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能制造來提升自己的抗風(fēng)險能力。日前，工信部發(fā)布通知，明確提出要實施產(chǎn)品創(chuàng)新、推進中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、支持中小企業(yè)提升智能制造水平、促進中小企業(yè)融通發(fā)展。
中國民生銀行研究院研究員郭曉蓓對記者表示，疫情結(jié)束之后，將會有更多的制造業(yè)企業(yè)著手?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型，打造智能制造工廠，以提高企業(yè)生產(chǎn)的質(zhì)量和效率。未來，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展、傳統(tǒng)企業(yè)提高數(shù)字化經(jīng)營將得到積極的推動。
“疫情對中國經(jīng)濟的影響是階段性、暫時性的，我國政府在提振經(jīng)濟方面有足夠的政策空間和回旋余地，經(jīng)濟長期向好的趨勢不會改變。”她強調(diào)，對于企業(yè)而言，此次疫情應(yīng)對是一場關(guān)乎效率、關(guān)乎數(shù)字化轉(zhuǎn)型的變革攻堅戰(zhàn)。生產(chǎn)制造以及種養(yǎng)殖業(yè)的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進程將會提速，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、VR等新技術(shù)將得到更廣泛應(yīng)用，倒逼產(chǎn)業(yè)運轉(zhuǎn)效率的提升，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的道路將進一步明晰。
